Le 19 mars 2020 à 17:05:20 Lucanon a écrit :

Le 19 mars 2020 à 16:58:56 coffeecreme a écrit :
Bon bah j'ai fait une bêtise...

J'ai une switch AC de la FNAC qui doit arriver chez moi dans quelques jours mais aujourd'hui en allant faire mes courses à Carrefour j'en ai vu une en rayon... que j'ai acheté pour pouvoir y jouer dès cette nuit... je suis la fille la moins raisonnable au monde pourquoi j'ai fait ça?

Tu peux surement rapporter à carrefour la console neuve que tu vas recevoir par la fnac ?
Je l'ai déjà fait plusieurs fois (pour des jeux pas pour une console)

J'hésite à le faire mais je ne sais pas si au niveau du code barre ou quoi que ce soit ça peut se voir?

Le 19 mars 2020 à 17:03:49 WildCamellia a écrit :

Le 19 mars 2020 à 17:01:16 killzab6 a écrit :

Le 19 mars 2020 à 16:54:43 Itirael a écrit :

Le 19 mars 2020 à 16:51:57 killzab6 a écrit :

Le 19 mars 2020 à 16:51:10 WildCamellia a écrit :

> Le 19 mars 2020 à 16:46:05 _hilaaaal a écrit :

>J’ai toujours pas mes sous non plus pff !

>

> Je vois la switch indisponible quand je la met dans mon panier, et le chat n’apparaît même plus quand je vais sur le site. Sur Twitter on m’ignore également, ce soir ca fera 48h on verra bien.

>

> Dans tout les cas tant qu’elle sera pas à nouveau disponible sur le site je pourrais pas la reprendre, j’ai pas les moyens de repayer 360euros snifff, sinon je vais prendre la switch « classique » quand ils m’auront recredité les cartes cadeaux mais je voulais tellement la collector je suis deg!

C'est bizarre que tu ne la voies pas comme dispo si tu es bien connectée avec ton compte
Tente le tchat quand il reviendra, ils le désactivent puis le réactivent régulièrement !

> Le 19 mars 2020 à 16:46:06 Itirael a écrit :

>hallelujah!!! à priori c'est bon pour moi aussi T-T je ne sais plus quoi dire, enfin délivré de ce remboursement !

Ouiii ! Félicitations !

Le chat refuse d’aider pour ça et redirige vers le numéro de téléphone

Il faut demander le remboursement des cartes cadeaux. Pour les jackpot en tout cas plus aucun problème (pour le moment du moins)

Non non c’est pour les cartes jackpot qu’on m’envoie bouler.

Dans le choix du bot il faut que tu cliques sur "aide pour une nouvelle commande", puis quand le conseiller arrive dis bien que tu aimerais être recrédité de tes cartes cadeau suite à l'annulation de ta commande.
Au bout d'un moment tu tomberas sur un conseiller qui voudra bien te les recréditer !

C’est ce que j’ai fais et on m’a dit « je suis du service commercial je n’ai pas de visibilité sur votre compte je ne peux pas vous aider ».

Le 19 mars 2020 à 17:07:44 Ishidai a écrit :

Le 19 mars 2020 à 17:05:00 louve2neige a écrit :
Toujours étape 3 , l'espoir de l'avoir demain se meurt a petit feu ...

On l'aura lundi au plus tôt

Ouais, non. J'ai quand meme payer pour avoir mon jeu le vendredi, jour de la sortie, pas le lundi mdr.. si je l'ai pas demain dans la journée, je l'ai appelle. Je veux bien que se soit galère avec le corona, mais clairement ils se foutent de nous tous :/

Le 19 mars 2020 à 17:07:44 Ishidai a écrit :

Le 19 mars 2020 à 17:05:00 louve2neige a écrit :
Toujours étape 3 , l'espoir de l'avoir demain se meurt a petit feu ...

On l'aura lundi au plus tôt

Je refuse de pas y jouer ce week end perso

Le 19 mars 2020 à 17:08:53 coffeecreme a écrit :

Le 19 mars 2020 à 17:05:20 Lucanon a écrit :

Le 19 mars 2020 à 16:58:56 coffeecreme a écrit :
Bon bah j'ai fait une bêtise...

J'ai une switch AC de la FNAC qui doit arriver chez moi dans quelques jours mais aujourd'hui en allant faire mes courses à Carrefour j'en ai vu une en rayon... que j'ai acheté pour pouvoir y jouer dès cette nuit... je suis la fille la moins raisonnable au monde pourquoi j'ai fait ça?

Tu peux surement rapporter à carrefour la console neuve que tu vas recevoir par la fnac ?
Je l'ai déjà fait plusieurs fois (pour des jeux pas pour une console)

J'hésite à le faire mais je ne sais pas si au niveau du code barre ou quoi que ce soit ça peut se voir?

Le code barre est le même pour toutes les consoles, et je doute qu'ils fassent gaffe au numéro de série

alors du nouveau?

J'ai pas beaucoup joué si ça peut vous rassurer

Le 19 mars 2020 à 17:03:42 aajib a écrit :
Je viens d'avoir une discussion sur le chat d'Amazon et
"Hoby Mampionona:Une fois le confinement est terminé , cette commande sera expédiée ,
Moi:D'accord il faudra attendre la fin du confinement pour avoir mon article
Hoby Mampionona:Oui s'il vous plait , je vous remercie de votre patience ,"

Perso' j'ai eu le droit à ça :

05:03 PM MET Hanna: Enchantée et ravie de vous avoir en ligne.

C'est bien la date et l'heure prévue de livraison
05:04 PM MET Hanna: Les précommandes sont livrées à leur sorties

Ils disent un peu ce qu'ils veulent j'ai l'impression.

j'hésite à annuler ma commande amazon et prendre le jeu en dématérialisé ... car ils m'indiquent le 24-25 mars pour une date de livraison estimée alors que ça devait être livré demain

j'ai appelé le service client pour savoir le contenu de mon colis qui sera très certainement livré demain, et la femme m'as dit que c'était le jeu normalement et qu'elle l'espérais pour moi, super sympa elle à directement reconnu Animal Crossing ! Bon reste à voir demain !

Le 19 mars 2020 à 17:10:19 Osomum a écrit :

Le 19 mars 2020 à 17:03:42 aajib a écrit :
Je viens d'avoir une discussion sur le chat d'Amazon et
"Hoby Mampionona:Une fois le confinement est terminé , cette commande sera expédiée ,
Moi:D'accord il faudra attendre la fin du confinement pour avoir mon article
Hoby Mampionona:Oui s'il vous plait , je vous remercie de votre patience ,"

Perso' j'ai eu le droit à ça :

05:03 PM MET Hanna: Enchantée et ravie de vous avoir en ligne.

C'est bien la date et l'heure prévue de livraison
05:04 PM MET Hanna: Les précommandes sont livrées à leur sorties

Ils disent un peu ce qu'ils veulent j'ai l'impression.

ils sont blasés

Le 19 mars 2020 à 17:11:28 KillaPasq a écrit :
j'ai appelé le service client pour savoir le contenu de mon colis qui sera très certainement livré demain, et la femme m'as dit que c'était le jeu normalement et qu'elle l'espérais pour moi, super sympa elle à directement reconnu Animal Crossing ! Bon reste à voir demain !

T'as commandé où ?

Le 19 mars 2020 à 17:09:01 killzab6 a écrit :

Le 19 mars 2020 à 17:03:49 WildCamellia a écrit :

Le 19 mars 2020 à 17:01:16 killzab6 a écrit :

Le 19 mars 2020 à 16:54:43 Itirael a écrit :

Le 19 mars 2020 à 16:51:57 killzab6 a écrit :

> Le 19 mars 2020 à 16:51:10 WildCamellia a écrit :

>> Le 19 mars 2020 à 16:46:05 _hilaaaal a écrit :

> >J’ai toujours pas mes sous non plus pff !

> >

> > Je vois la switch indisponible quand je la met dans mon panier, et le chat n’apparaît même plus quand je vais sur le site. Sur Twitter on m’ignore également, ce soir ca fera 48h on verra bien.

> >

> > Dans tout les cas tant qu’elle sera pas à nouveau disponible sur le site je pourrais pas la reprendre, j’ai pas les moyens de repayer 360euros snifff, sinon je vais prendre la switch « classique » quand ils m’auront recredité les cartes cadeaux mais je voulais tellement la collector je suis deg!

>

> C'est bizarre que tu ne la voies pas comme dispo si tu es bien connectée avec ton compte

> Tente le tchat quand il reviendra, ils le désactivent puis le réactivent régulièrement !

>

> > Le 19 mars 2020 à 16:46:06 Itirael a écrit :

> >hallelujah!!! à priori c'est bon pour moi aussi T-T je ne sais plus quoi dire, enfin délivré de ce remboursement !

>

> Ouiii ! Félicitations !

Le chat refuse d’aider pour ça et redirige vers le numéro de téléphone

Il faut demander le remboursement des cartes cadeaux. Pour les jackpot en tout cas plus aucun problème (pour le moment du moins)

Non non c’est pour les cartes jackpot qu’on m’envoie bouler.

Dans le choix du bot il faut que tu cliques sur "aide pour une nouvelle commande", puis quand le conseiller arrive dis bien que tu aimerais être recrédité de tes cartes cadeau suite à l'annulation de ta commande.
Au bout d'un moment tu tomberas sur un conseiller qui voudra bien te les recréditer !

C’est ce que j’ai fais et on m’a dit « je suis du service commercial je n’ai pas de visibilité sur votre compte je ne peux pas vous aider ».

C’est complètement du loto ça depend sur qui tu tombes, j’ai fais la même démarche et j’ai eu un conseiller qui m’a répondu la même chose que toi

Le 19 mars 2020 à 17:10:29 ScottAdams a écrit :
j'hésite à annuler ma commande amazon et prendre le jeu en dématérialisé ... car ils m'indiquent le 24-25 mars pour une date de livraison estimée alors que ça devait être livré demain

Moi je serais toi, j'annulerais, le 24-25 ça parait loin et la situation des livreurs et autres va peut-être évoluer à cause du coronavirus, ils ne pourront peut-être plus du tout livrer d'ici quelques jours.
Avec Amazon vous avez cette chance de pouvoir annuler encore votre commande tandis que nous à la Fnac on est bloqués à l'étape 3 depuis hier et on ne peut même plus annuler. x)

Vous arrivez toujours à contacter le chat ?

Le 19 mars 2020 à 17:11:54 Ishidai a écrit :

Le 19 mars 2020 à 17:11:28 KillaPasq a écrit :
j'ai appelé le service client pour savoir le contenu de mon colis qui sera très certainement livré demain, et la femme m'as dit que c'était le jeu normalement et qu'elle l'espérais pour moi, super sympa elle à directement reconnu Animal Crossing ! Bon reste à voir demain !

T'as commandé où ?

sur le site Micromania et j'ai choisis Colissimo comme livraison, elle m'as expliqué rapidement le fonctionnement de livraison car sur leur site mon colis est toujours sur leurs plateforme logistique? elle m'a dit qu'il sera traité ce soir ou au plus tard demain dans la matiné

Salut, je débarque, ça a peut-être déjà été posté mais : https://twitter.com/JVComCom/status/1240595119524515840

Ça me gonfle,24h sans que rien ne bouge,et je suis coincé parce-que ce foutu porte-clé a été expédié

Le 19 mars 2020 à 17:14:26 -Manoon- a écrit :
Vous arrivez toujours à contacter le chat ?

Non service indisponible !

Le 19 mars 2020 à 17:15:29 _hilaaaal a écrit :

Le 19 mars 2020 à 17:14:26 -Manoon- a écrit :
Vous arrivez toujours à contacter le chat ?

Non service indisponible !

C’est pénible

Jeux commander a la fnac le 17 et comme certains bloquer a la 2nd etape du suivis de la poste..