Précommandes, Suivi de commande, Livraison
Le 19 mars 2020 à 10:07:37 kaayna a écrit :
Non non non ne jamais écouter les bots !
J'ai encore de l'espoir pour aujourd'hui ou c'est mort vous pensez ?
On l'aura demain je pense, perso j'suis en PACA donc si les entrepôts sont du côté de Paris..
SI je l'ai demain vu le gros bazar je serai déjà refait haha
Bon bah après 15min au tel avec le SAV Fnac, la conseillère me dit que c'est 72h max de délai pour être recrédité et que ce n'est pas possible pour elle d'accélérer le processus vu qu'il est déjà accéléré (le délai normal étant de 5 à 7 jours). Donc elle m'a dit d'attendre encore jusqu'à demain, sans pouvoir me donner d'heure exacte
j'ai pareil sauf que c'est en cours de livraison. En fait cela dépend de ta localisation
les entrepôts sont en IDF donc si tu viens de Marseille tu l'auras le 20
Je suis en IDF
Le 19 mars 2020 à 10:07:37 kaayna a écrit :
Non non non ne jamais écouter les bots !
Ah pardon j'ai mal lu. En fait même les conseillers ne savent pas. Ils lisent Sortie le 20/03/2020 et croient que c'est la date d'expédition alors qu'en fait on est censés recevoir le jeu le 20. Ca fait 3 jours qu'ils me disent ça et certaines commandes ont bien été expédiées.
Le 19 mars 2020 à 10:13:26 WildCamellia a écrit :
Bon bah après 15min au tel avec le SAV Fnac, la conseillère me dit que c'est 72h max de délai pour être recrédité et que ce n'est pas possible pour elle d'accélérer le processus vu qu'il est déjà accéléré (le délai normal étant de 5 à 7 jours). Donc elle m'a dit d'attendre encore jusqu'à demain, sans pouvoir me donner d'heure exacte
Non mais ils se foutent vraiment de notre gueule en vrai... Certains sont remboursés instantanément après avoir fait la demande et à nous ils nous disent d'attendre 72h... J'en peux plus
Le 19 mars 2020 à 10:13:26 WildCamellia a écrit :
Bon bah après 15min au tel avec le SAV Fnac, la conseillère me dit que c'est 72h max de délai pour être recrédité et que ce n'est pas possible pour elle d'accélérer le processus vu qu'il est déjà accéléré (le délai normal étant de 5 à 7 jours). Donc elle m'a dit d'attendre encore jusqu'à demain, sans pouvoir me donner d'heure exacte
Moi il m'a dit 48h de délai depuis le moment où ils ont annulé
Enfin si c'est les mêmes 48h qu'ils avaient annoncé au début du confinement on est mal
Le 19 mars 2020 à 10:07:37 kaayna a écrit :
Non non non ne jamais écouter les bots !
Ah pardon j'ai mal lu. En fait même les conseillers ne savent pas. Ils lisent Sortie le 20/03/2020 et croient que c'est la date d'expédition alors qu'en fait on est censés recevoir le jeu le 20. Ca fait 3 jours qu'ils me disent ça et certaines commandes ont bien été expédiées.
Le 19 mars 2020 à 10:07:37 kaayna a écrit :
Non non non ne jamais écouter les bots !
Ah pardon j'ai mal lu. En fait même les conseillers ne savent pas. Ils lisent Sortie le 20/03/2020 et croient que c'est la date d'expédition alors qu'en fait on est censés recevoir le jeu le 20. Ca fait 3 jours qu'ils me disent ça et certaines commandes ont bien été expédiées.
chronopost?