Précommandes, Suivi de commande, Livraison
Le 17 mars 2020 à 23:34:30 AbouDraby a écrit :
Le SAV Twitter est encore actif a cette heure là ?
C'est quoi ce truc ? La personne demande de but en blanc d'annuler sa commande et la Fnac lui répond qu'elle va le faire ?
La personne demande de but en blanc d'annuler sa commande et la Fnac lui répond qu'elle va le faire ? 
Grosse frayeur chez moi quand j'ai vu ma commande fnac en statut annulée sur les coups de 20h30 (et sans avoir reçu aucun mail). Par contre, j'ai pu recommander immédiatement la switch. J'avoue, j'ai pas prêté attention au montant affiché lors de la transaction et j'ai mis ma cb sans trop réfléchir à l'histoire des cartes cadeaux en me disant que je me ferai rembourser après coup. Mais sur le mail de confirmation de commande, la somme de mes cartes Jackpot était bien déduite du total avec un bon reste à payer en cb.
Par contre, c'est pas cool de faire avant de communiquer. J'ai bien failli fondre en larmes
Le 17 mars 2020 à 23:37:03 lofette a écrit :
Grosse frayeur chez moi quand j'ai vu ma commande fnac en statut annulée sur les coups de 20h30 (et sans avoir reçu aucun mail). Par contre, j'ai pu recommander immédiatement la switch. J'avoue, j'ai pas prêté attention au montant affiché lors de la transaction et j'ai mis ma cb sans trop réfléchir à l'histoire des cartes cadeaux en me disant que je me ferai rembourser après coup. Mais sur le mail de confirmation de commande, la somme de mes cartes Jackpot était bien déduite du total avec un bon reste à payer en cb.
Par contre, c'est pas cool de faire avant de communiquer. J'ai bien failli fondre en larmes
T'as payer en carte bancaire et ils ont déduit la somme des cartes cadeaux ?
Oh enfin des félicitations s’imposent ! J’espère qu’il en sera de même pour nous tous demain !
Oh enfin des félicitations s’imposent ! J’espère qu’il en sera de même pour nous tous demain !
Bon moi ça me gonfle, je vais annuler ma commande Fnac. Je viens de commander sur Micromania, que je déteste, et j'ai les boules de payer 15€ de plus mais au moins y a le tote bag et les autocollants à la place du porte-clés moche. Par contre visiblement je vais le recevoir en retard donc j'ai le seum, mais bon j'ai d'autres jeux à faire en attendant donc je vais survivre.
Bon, toujours aucune nouvelles des chèques cadeaux, j'ai donc essayé de simuler une commande pour voir si ça allait me proposer de réserver la switch pour 1 euro comme ça le fait à beaucoup de monde, voyant que ça me la propose au prix fort j'ai tout annulé mais ça me met maintenant les consoles en rupture comme si j'avais finalisé la commande avec celle qui m'était réservée.
Je m'en veux
comme si j'avais finalisé la commande avec celle qui m'était réservée.
Le 17 mars 2020 à 23:45:18 Sly-Raccoon a écrit :
Bon moi ça me gonfle, je vais annuler ma commande Fnac. Je viens de commander sur Micromania, que je déteste, et j'ai les boules de payer 15€ de plus mais au moins y a le tote bag et les autocollants à la place du porte-clés moche. Par contre visiblement je vais le recevoir en retard donc j'ai le seum, mais bon j'ai d'autres jeux à faire en attendant donc je vais survivre.
Juste une question svp: je n’ai jamais commande de gros colis comme ça à domicile et je voudrais savoir comment ça se passe exactement. Je précise que je suis dans une résidence pour étudiants et que je n’ai pas d’interphone. Je ne voudrais pas « rater » ma commande donc comment est-ce que je saurai quand le facteur passera ? Faudra que j’attende en bas ? (chose que je n’hésiterai pas à faire)
On peut s'asseoir sur une solution si on a pris que le jeu du coup
Le 17 mars 2020 à 23:49:52 houda02 a écrit :
Juste une question svp: je n’ai jamais commande de gros colis comme ça à domicile et je voudrais savoir comment ça se passe exactement. Je précise que je suis dans une résidence pour étudiants et que je n’ai pas d’interphone. Je ne voudrais pas « rater » ma commande donc comment est-ce que je saurai quand le facteur passera ? Faudra que j’attende en bas ? (chose que je n’hésiterai pas à faire)
Bah s'il n'a pas moyen de sonner à ta porte il vaut mieux que tu l'attendes en bas
Le 17 mars 2020 à 23:49:52 houda02 a écrit :
Juste une question svp: je n’ai jamais commande de gros colis comme ça à domicile et je voudrais savoir comment ça se passe exactement. Je précise que je suis dans une résidence pour étudiants et que je n’ai pas d’interphone. Je ne voudrais pas « rater » ma commande donc comment est-ce que je saurai quand le facteur passera ? Faudra que j’attende en bas ? (chose que je n’hésiterai pas à faire)Bah s'il n'a pas moyen de sonner à ta porte il vaut mieux que tu l'attendes en bas
J’espérais avoir autre chose comme réponse mais merci bien.