Je ne sais pas si cela va marcher, mais essaye de réinitialiser les paramètres réseau de ton tél si jamais tu joues sur ios.
J'ai jamais testé, mais apparemment, cela a fonctionné, je te laisse le lien.
https://www.reddit.com/r/DragonballLegends/comments/t3rmjo/pvpcoop_not_working/
Dans les paramètres, tu cherches réinitialiser le réseau, ensuite, tu confirmes réinitialiser les paramètres réseaux.
Ton problème est un peu différent puisque le jeu plante, je te conseille de vider le cache, normalement cela permets de régler des problèmes.
Écran d'accueil tout en bas à droite service client

Tu peux aussi resynchroniser les données, par contre je ne sais pas si après avoir fait la manip tu devras télécharger à nouveau l'ensemble des données plus de 4go, et n'oublie pas de lier ton compte avec une adresse mail ou autre.