Salut j'ai un problème de précommande, je rentre les info de la carte, j'ai la thune sur le compte, je rentre le code sécurité de la banque reçu par sms et hop paiement annulé...

Ça vous la déjà fait ou cela vous le fait en ce moment? Pourtant récemment j'ai acheté le pack a 15€.

idem le paiement passe pas apres le code banque recu par sms...j ai jamais vu ca

Désolé je peux pas vous aider mais imo contactez le service support pour connaître le motif du refus, ça vous donnera plus d'infos.

Cordialement

le problème est que le service technique ne réponds jamais. Je trouve pas ça sérieux.

Ah mince, perso j'ai fait qu'une demande et ils ont répondus en 24h. Peut être qu'ils sont surchargés/en sous effectif en ce moment.

Cordialement

Bonjour,

Bon à ce jour après une bonne semaine le problème persiste.j'avais contacter le service client de Xsolla, la dame m'a expliqué que ça ne venait pas d'eux et que je devais voir avec ma banque. ( Ma banque ? Plus personne au téléphone, impossible de les joindre 😂 ) a croire qu'ils ce préparent au future crash boursier et à la guerre civile...

Je pense pas que ça vienne de ma banque ou carte car j'ai pu payer mon loyer en ligne le 3 Avril.

J'ai écrit un ticket à wizard en date du 6 avril et toujours aucune réponse.

Ça fait bien chier quand même !

Kingnegflar as tu réessayer depuis l'autre fois ? Tu est à quelle banque ?

Je suis a la banque populaire, et ils répondent pas au tel donc j'ai envoyer un mail a ma conseillère , toujours pas de nouvelles.

Ma conseillère ma appeler et pour eux la société qui gère les transactions "xsolla " n'est pas fiable et non sécurisé car soit disant implanter a Chypre.
Donc ma banque bloque les transactions avec eux.

Pour info en PayPal ça marche nikel.

Paypal ou voir avec ta banque. C'est commun ce genre de problème mais ça ne vient sûrement pas du jeu. Pas en ces temps-là.