Alors, j'ai acheté les decks (version papier) sauf que le code de Gideon me donne le deck version numérique de Jace!

J'ai l'habitude d'acheter mes decks version papier en double (collection et jeu), j'ai voulu faire l'autre code de Gideon et même problème. Quelqu'un à le même problème?

J'ai donc les 2 codes de Jace qui ne passent pas non plus vu que j'ai déjà la version numérique de Jace!

Je me souviens d'avoir eu le même soucis sur d'autres decks.

Je peux éventuellement donner un code de Jace en attendant un retour du support de Magic pour avoir celui de Gideon.

Ma foi, si tu acceptes de faire un don, je veux bien récuperer le code pour le deck Jace

Je t'envoie ca par mp.

Dis moi, si c'est le bon deck aussi. Wizards a des problèmes avec les codes.

meme problème que toi j ai acheter le Gideon et j'ai eu un code de Jace le magasin ma dit d envoyer un Mail a ici https://mtgarena-support.wizards.com

J'ai eu Liliana dans un des decks pré-construit ( récupérer aussi dans une boite de boosters à 89euro) dans un des boosters et Niv Mizzet dans un autre.

pareil que vous j'ai entré le code pour gideon mais j'ai eu jace a la place , j'ai envoyer une demande de code pour gideon j’attends un retour du support

Aucun retour pour l'instant

J'ai eu une réponse du support qui m'a gentiment ajouté le deck de Gideon sur Magic Arena checkez vos mails au réveil car le support répond surtout la nuit et le matin chez nous

Pareil je viens de recevoir le mail et il m'ont rajouiter le deck Gideon et j'ai pu meme garder le deck Jace

En revanche le nom de compte qu'il demande, c'est bien celui de notre profil? Car j'ai rien d'autres.

Par contre, j'ai acheté en liquide mon 2eme deck de Gideon et de Jace dans une boutique spécialisée et j'ai pas de ticket. Donc pour le donner ca va être chaud! A moins d'y retourner.

Nom du compte c'est ton pseudo suivi d'une série de chiffre genre
Pseudo#12345
Pour la copie d'une facture c'est sur un achat que t'as fait sur Magic Arena avec de l'argent réel après comme j'avais pas fait d'achat de ce genre et je l'ai précisé dans mon mail et c'était bon

Sauf que les decks préconstruits ne s'achètent pas sur Magic Arena.

Pour le nom de compte, je n'ai pas compris leur problème non plus vu que j'écrivais ma demande avec mon de compte!?*

Mais c'est bon, ils ont activé le deck de gideon sur Magic Arena.

J'ai un code Jace et Gideon à donner si ca intéresse quelqu'un par contre pour Gideon, ca ne passera pas et il faudra faire la demande via le service.

bonsoir , cela m'interresse si c'est toujours ok stp ?

quelqu'un aurait un code pour le deck gideon a me passer svp ? moi j'ai juste eu une réponse du support pour dire qu'il avait pris ma demande en considération mais rien depuis, aucun deck dans mon inventaire

Le 02 mai 2019 à 10:27:20 darkmore a écrit :
quelqu'un aurait un code pour le deck gideon a me passer svp ? moi j'ai juste eu une réponse du support pour dire qu'il avait pris ma demande en considération mais rien depuis, aucun deck dans mon inventaire

Ca prends une journée environ. Ca ne devrait pas tarder.
Sinon, ca ne sert à rien à demander des codes Gideon, ils donnent tous le deck de Jace.

Le 01 mai 2019 à 00:50:45 hyunkell83 a écrit :
bonsoir , cela m'interresse si c'est toujours ok stp ?

Non désolée! J'en ai pu. A moins que la semaine prochaine si j'achète un 3eme exemplaire de chaque.

j'ai toujours pas eu de réponse moi

vous avez choisi quelle catégorie pour votre problème dans le support

De manière générale le support est assez réactif. A la sortie de Ravnica, j'ai eu un pb avec un code, ils m'ont offert une draft compétitive en compensation (celle à 1500 gems). Après si le pb est générale, et concerne donc l'intégralité des gens qui font le meme achat, il est possible que le temps de traitement soit plus long.

Au passage, si un code de deck traine et que vous n'en avez pas besoin, n'hésitez pas je serai ravi de le récupérer

Le 02 mai 2019 à 12:11:07 RedmiNote7 a écrit :
j'ai toujours pas eu de réponse moi

vous avez choisi quelle catégorie pour votre problème dans le support

"Problème de rachat de code"