Le 19 mai 2021 à 15:29:53 :
Bonjour à tous
Voici le point à mi journée.
Tout d'abord, on ne se cache pas. Si on est moins présent sur le forum, c'est juste qu'on essaie d'avoir des infos de la part de DHL.
Pour l'instant le suivi sur le site de DHL Express n'a pas évolué depuis hier 10h48! On essaie d'avoir DHL pour savoir si une autre info serait disponible, et s'il n'y a pas un pb de mise à jour des infos sur leur site.
Ensuite, on a payé pour un DHL Express afin d'avoir nos colis en 24h. On n'a pas été jusqu'à affréter un avion privé. Le transporteur n'a pas honoré son délai contractuel de J+1... que faire, à part attendre? Toutes les bonnes solutions sont les bienvenues. Nous ne sommes que Mercredi et le jeu ne sort que dans 1 semaine.
Alors oui nous avons indiqué que le jeu serait normalement dispo dès hier, et nous avons mis en oeuvre les moyens logistiques pour arriver à ce résultat. Comme l'a prouvé le tracking déjà publié hier, le colis est bien parti de chez notre fournisseur lundi en milieu d'après midi.
On n'aurait pas du donner de date, comme on le fait généralement d'ailleurs...mais bon, avec la réussite de Mass effect reçu lundi de la semaine dernière pour une sortie vendredi et RE8 le lundi aussi (voir les forums associés pour preuve) on péché par excès d'orgueil... c'est une erreur qui ne se représentera pas.
Dès lors, ceux qui veulent se faire rembourser, merci de nous contacter directement pour un remboursement direct sur la CB et non pas en avoir.
Pour ceux qui veulent conserver leur commande, merci de votre soutien... vous serez remercié comme il se doit.
Il n'y a pas de douille chez nous.
ça nous aura servi de leçon et on ne commettra plus l'erreur de vous annoncer la moindre date, comme on le faisait habituellement.
A vous lire
Salut j'ai maintenu et j'ai reçu finalement le 26 :/ et sans remerciements au final comme vous l'aviez dit. Déçu après deux promesses non tenues !
