Bonjour,

J'utilise Celsius depuis peu, j'ai effectué un paiement dessus qui s'est très bien passé et un second le 29 aout que je n'ai toujours pas reçu
Je décide de les contacter, seulement je me suis créer un compte avec apple et l'adresse mail affiché est brouillé c'est une adresse mail qui fini par : @privaterelay.appleid.com

Ils refusent donc de m'envoyer ma crypto tant que je ne l'ai ai pas contacté avec cette adresse mail brouillé
Sachant que lors de mes achats, mes confirmations d'achats s'envoi bien sur ma boite mail habituelle
Comment puis je faire ?

Binanc... Centralized

Désolé on n'est pas le support Celsius.

Vérifie que c'est pas toi qui a foiré.
SInon contacte le support technique sur leur site.
Ou alors leur Twitter, Facebook, Telegram s'il le faut.

Le 03 septembre 2021 à 13:00:46 :
Bonjour,

J'utilise Celsius depuis peu, j'ai effectué un paiement dessus qui s'est très bien passé et un second le 29 aout que je n'ai toujours pas reçu

Je décide de les contacter, seulement je me suis créer un compte avec apple et l'adresse mail affiché est brouillé c'est une adresse mail qui fini par : @privaterelay.appleid.com

Ils refusent donc de m'envoyer ma crypto tant que je ne l'ai ai pas contacté avec cette adresse mail brouillé
Sachant que lors de mes achats, mes confirmations d'achats s'envoi bien sur ma boite mail habituelle
Comment puis je faire ?

Faudrait être plus précis, tu parles bien celsius network ?
tu as fais un dépot de crypto c'est ça ?

Je viens vers vous car justement j'ai contacté le support, qui ne comprend rien

J'ai créer mon compte Celsius Network avec mon adresse mail @laposte.net

J'ai fait ça sur mon téléphone apple, seulement apple, pour plus de sécurité affiche une autre adresse mail sur l'appli : @privaterelay.appleid.com

J'ai envoyé un mail au support comme quoi j'ai acheté de la cryptomonnaie mais je ne l'ai pas reçu sauf qu'ils veulent que j'envoi le mail avec l'adresse mail qu'ils voient (@privaterelay.appleid.com) seulement cet email n'existe pas c'est uniquement une sécurité de merde qui s'est mise en place toute seule

Je reçois toutes mes confirmations de paiement sur @laposte.net c'est bien mon mail associé à ce compte sauf qu'eux ne peuvent pas le voir et avec tous les screen que je leur ai envoyé ils ne veulent rien faire

J'aurai aimé savoir si c'est déjà arrivé à quelqu'un et si quelqu'un aurait une solution à me proposer, merci beaucoup