Bonsoir à tous

J'aimerais savoir si quelqu'un ici a déjà eu affaire au support de Binance, j'aimerais savoir en combien de temps ils répondaient en général.

Enfaite le souci c'est que j'ai Wiped Mon portable a cause d'une maj qui a fail et du coup j'ai perdu mon Google Authentificator qui étais dessus ... Du coup j'ai plus accès à mon compte depuis cette après midi. J'ai déjà envoyé ma requête au support...

J'espère que j'vais rien raté et que mon argent investi ne sera pas perdu à jamais

bon courage

T'étais sensé noter la clé de sécurité lorsque tu as activé la protection 2FA.

Vous lisez de temps en temps ce que vous faites sur les sites surtout ceux où vous investissez de la thune ou bien ?

C'est pourtant bien marqué de mettre de côté cette clé de sécurité au cas où il arrive ce qui t'arrive actuellement.

Le 10 janvier 2018 à 20:11:29 alpha_one a écrit :
T'étais sensé noter la clé de sécurité lorsque tu as activé la protection 2FA.

Vous lisez de temps en temps ce que vous faites sur les sites surtout ceux où vous investissez de la thune ou bien ?

C'est pourtant bien marqué de mettre de côté cette clé de sécurité au cas où il arrive ce qui t'arrive actuellement.

il faut quand même contacter le support avec la clé de sécurité, qui te dit l'auteur a pas la clé ?
-
ça devient le 18-25 eco + ici entre les ddb et les jugements hâtifs

J'ai une requête en attente pour le même problème depuis le 28 décembre.

Cela m'ai déjà arrivé environ 1 semaine. Pense a imprimer ton qr code la prochaine fois

J'l'ai peut être noté en effet...

Bon j'ai envoyé la requête

J'rentre ce soir chez moi j'verifierai sur mon pc

Prends ta clé et go support, mais comme dit précédemment ça prend un certain temps apparemment

Ils m'ont déjà répondu OMG !

C'est dingue !

Ils t'ont dit quoi?

J'vais pouvoir voir le cours du TRX fluctuer sur mon compte !

Merci à vous les gars en tout cas

Hey there,

Your 2FA has been disabled and you should now be able to log in. For the security of your account, withdrawals have been disabled for 48 hours.

Please note that we have added international SMS Authentication to our platform as an optional Two-Factor Authentication method. You may use this in place of Google Authenticator when reconfiguring 2FA.

Thank you for your inquiry!

Have a wonderful day,

Sincerely,

The Binance Support Team

Ouais enfin au début j'ai faim parce que j'étais en panique j'avais pas envoyé la bonne phrase et genre en rentrant j'ai renvoyé une request avec tout ce qu'il fallait cette fois-ci. Et ils ont répondus genre 15 min plus tard mais à ma première request !

Enfin voilà j'ai appris de mon erreur et j'vais prendre mes précautions désormais !

Le 10 janvier 2018 à 20:14:42 -bienfaiteur-31 a écrit :

Le 10 janvier 2018 à 20:11:29 alpha_one a écrit :
T'étais sensé noter la clé de sécurité lorsque tu as activé la protection 2FA.

Vous lisez de temps en temps ce que vous faites sur les sites surtout ceux où vous investissez de la thune ou bien ?

C'est pourtant bien marqué de mettre de côté cette clé de sécurité au cas où il arrive ce qui t'arrive actuellement.

il faut quand même contacter le support avec la clé de sécurité, qui te dit l'auteur a pas la clé ?
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ça devient le 18-25 eco + ici entre les ddb et les jugements hâtifs

T'es qui le newfag ?

S'il avait sa clé de sécurité il aurait pas eu besoin d'envoyer un ticket au support puisqu'il aurait eu juste à rentrer cette clé à nouveau sur Google Authent. pour récupérer ses accès.

La clé de sécurité faut la divulguer à personne, ni même au support. Qui d'ailleurs ne l'ont pas non plus. Au cas où tu as perdu ou "oublié" de noter la clé de sécurité, le support désactive la protection 2FA pour que tu puisses à nouveau l'activer et cette fois-ci noter la clé de sécurité. Ils peuvent pas te donner cette clé puisque t'es le seul à l'avoir.

Parle pas si tu sais même pas de quoi tu parles l'ami.

ça fait deux semaines que j'attend c'est quoi ce bordel