Colis perdu et Ubisoft ne rembourse pas

Le 26 mars 2018 à 15:30:01 krugger62 a écrit :
Colis perdu et Ubisoft ne rembourse pas

Euh, bah ils sont un peu obligé, s'ils n'ont pas de preuve de livraison, ils en sont responsable...

Oui, j'allais dire la même chose.

Arrêtez de me faire flipper j'espère qu'ils on pas perdu mon colis 😢😢😢😢

En gros il ne savent pas où sont les colis et il ne rembourse pas tant que l'enquête lancé n'est pas terminé.
Donc non seulement pas de jeux mais pas d'argent pour l'acheter ailleurs merci Ubisoft.

Mouais... ils ont juste comme d'habitude eu un max de commande, n'ont pas fait le point avec UPS pour prévenir "hé les gars ils nous faut plein de camions"... donc soit les colis sont chez UPS en attente pour partir dans un coin... soit encore dans l’entrepôt d'Ubi le temps qu'UPS puisse venir les prendre... en gros comme d'hab... aucune transparence, aucune organisation :/

Espérons que c'eet juste un peu plus long a cause d'un nombre élevé de commande est pas à cause d'une perte de colis

Vous habitez dans quel département et vous avez passé quand vos commandes ?
Peut être qu’on fait partie d’un lot non expédié (juste le numéro de pré-suivi édité).

Perso début mars le 5 je crois et je suis en Haute-Garonne !

Après comme l’a dit Elyaz, qui a déjà eu des soucis avec d’autres précommandes chez eux, c’est juste un retard rien de plus ... faut voir vers jeudi vendredi comment ça bouge !

Le 26 mars 2018 à 16:01:03 Coolman_54 a écrit :
Vous habitez dans quel département et vous avez passé quand vos commandes ?
Peut être qu’on fait partie d’un lot non expédié (juste le numéro de pré-suivi édité).

Perso début mars le 5 je crois et je suis en Haute-Garonne !

9 mars / version gold / Côtes d'Armor

J'ai precommandé le 23 février je suis de Moselle j'espère que c'est juste du retard

Je suis dans le cher, et j'ai passer commande fin février aussi.

J'espère également que mon colis n'est pas perdu.

Toutes des Gold ?
Les dates de préco semble proches !

Oui édition gold ps4 pour moi

Je suis dans la Vienne j'ai précommandé le 17 févier l'édition gold,
mais pour moi le colis n'a même pas encore été transmis à UPS, sur le site il est écrit "Pre-purchase - You will receive a notification once your order is dispatched"

Édition gold ps4 pour moi aussi.

Version gold PS4 commandé 26/02 pour livraison sur Toulouse.
Le colis n'a pas bougé d'Allemagne.
Contact UPS qui m'ont dit de voir avec fournisseur car colis n'était pas rentrer dans leur réseau.
Puis j'ai contacté service SAV Ubisoft (1h de tel), qui ont constaté le pb comme moi, ils n'ont pas su me donner plus d'informations, et enquête a l'heure actuelle.

Dommage qu'il n'y a pas moyen de faire un ticket de groupe pour rassembler toutes nos commande buggé au même endroit comme ça il font une enquête de groupe :/

Est ce qu il en a qui on reçu leur jeu alors que leur statut est tjs en allemagne

Bon là plus de doutes, il semblerait qu’un lot de précommandes (faites vraisemblablement entre le 15 février et le 15 mars pour voir large) de version gold à destination de la France, n’ait pas été pris en compte soit par Ubi soit par UPS.
Je pencherai plus chez Ubisoft car UPS depuis jeudi aurait au moins signalé qu’il était chez eux, là on a juste le suivi de pré-envoi ...

Tout ceux qui ont le même soucis que moi ont une édition gold en attente ... je recontacterai Ubisoft dans les prochains jours pour voir comment ça avance et leur faire part de notre situation !