Salut la team, peut-être un post inutile mais j'ai un petit problème.
J'ai crée mon compte Ubisoft il doit y avoir 6 ou 7 ans.
J'avais donc une adresse mail à ce temps là.
J'en ai créé une nouvelle, que j'ai maintenant depuis 3 ou 4 ans et la précédent je l'ai supprimé.
Je peux encore évidement me connecter à mon compte Ubisoft mais là quand je vais sur The Crew Hub, du jour au lendemain, ça me demande de vérifier mon adresse mail (donc l'ancienne que j'ai supprimé).
Il est donc impossible que je la vérifie.
Dans les paramètres de mon compte j'ai pu mettre à jour mon numéro de téléphone, mais mon adresse mail, impossible.
Car ça m'envoie un lien sur l'adresse mail qui a été supprimé..

Le 24 mars 2020 à 22:55:54 JoseLaBatte a écrit :
Salut la team, peut-être un post inutile mais j'ai un petit problème.
J'ai crée mon compte Ubisoft il doit y avoir 6 ou 7 ans.
J'avais donc une adresse mail à ce temps là.
J'en ai créé une nouvelle, que j'ai maintenant depuis 3 ou 4 ans et la précédent je l'ai supprimé.
Je peux encore évidement me connecter à mon compte Ubisoft mais là quand je vais sur The Crew Hub, du jour au lendemain, ça me demande de vérifier mon adresse mail (donc l'ancienne que j'ai supprimé).
Il est donc impossible que je la vérifie.
Dans les paramètres de mon compte j'ai pu mettre à jour mon numéro de téléphone, mais mon adresse mail, impossible.
Car ça m'envoie un lien sur l'adresse mail qui a été supprimé..

Yo. on pourra pas t'aider ici je pense. Contact le support Ubi directement, eux ils seront plus à même de t'aider x)

Oui je me doute bien, c'est ce que j'ai d'ailleurs fais en premier.
Mais je n'ai eu aucune réponse..
Merci quand même

Par tél ça peut être plus rapide aussi, si on tombe direct sur un intervenant.
Sais plus pourquoi j'ai fais changer mon mdp de shift 2 facilement, malgré la réput' EA en plus.
Là en ce moment, c'est évident qu'il pourrait n'y avoir personne au bout du fil.

Perso j'ai un mémo fichier texte + papier pour évité ce drame, mais je vis tt seul et pas d'amis.