Du coup j'ai fait annuler ma commande en ligne et j'en ai mis un de coté simplement par téléphone dans mon Leclerc
48 euros c'est coooool !

Le 23 octobre 2018 à 09:25:08 bosco_san a écrit :
Salut vdd, première fois pour moi que je preco chez leclerc, du coup je suis dans le même cas que toi, tu dis que tu as eu ton dernier jeu toto, c'est à dire ?

Salut Bosco,

C'était la veille de la sortie officielle, ce n'est pas énorme mais c'est déjà ça

Mon record c'était avec Amazon, 5 jours avant la sortie officielle, il me semble que c'était pour Assassin's Creed Révélations mais pas sur...

Plus jamais Leclerc !
C'est vraiment des baltringues
Pourtant, j'étais le premier à les conseiller pour les jeux vidéo (souvent des prix intéressants, dispo en magasin, etc...).
Mais on ne m'y reprendra plus...

J'ai pré-commandé le 31/08. Dimanche dernier, le 21/10, j'ai reçu un mail pour me dire qu'il y a une erreur de paiement.
J'ai bien l'argent sur mon compte, pas de débit de la commande visible sur mon compte, mais sur la carte virtuelle utilisée, j'ai bien le montant de la commande qui a été débité...
Ma commande n'a toujours pas bougé. Etape 1 "Commande validé" toujours pas effectuée...

Sur le suivi de commande, impossible de modifier la moindre information (numéro de CB par exemple). On n'a aucune informations, aucun lien cliquable pour avoir plus d'infos...
Bien entendu, impossible d'annuler ma commande

Impossible de les contacter par téléphone. Soit ça sonne occupé, soit j'ai de la musique pendant 30 secondes, puis ça raccroche au nez, et quand par miracle j'arrive jusqu'au service concerné, j'ai le message en boucle "Tous les correspondants occupés" et au bout de 2 minutes, ça me raccroche à la gueule.

Message envoyé via leur page de contacte, j'attends...

Ca me fout les nerfs là. Je des e-commerce et autres sites de services web et si je m'amusais à être aussi nul qu'eux (que ce soit au niveau du suivi de commande ou au téléphone), ça ferait longtemps que ma boite aurait coulée

ah oui ne jamais preco a lecler c'est horrible

Pour les gros jeux il y a pas de souci chez leclerc au pire tu as juste a réserver si ca t'inquiète

Alléluia !
J'ai réussi à avoir le service client par téléphone. Le gars me dit que ma commande est bien bloquée au paiement. Mais qu'il ne peut rien faire...

Il me dit que les responsables du code du site doivent débloquer eux-mêmes la commande
Mais il est sérieux là ?

Bref, je lui ai demandé d'annuler la commande et que j'allais le commander à la FNAC.

"Heu... Bien monsieur. Cliquez sur le bouton "Annuler" sur votre commande"
"Y'a pas de bouton "Annuler" sur le site. On peut rien faire sur le suivi de commande. Sûrement les développeurs du site..."
"OK. Je l'annule d'ici alors ?"
"Ben ouais..."

Commande effectuée sur la FNAC. Livraison normalement Vendredi. Payé 99€90 comme chez Leclerc, mais avec 10€ de bon d'achat offert + Carte Fnac+ gratuite pour 30 jours + 3 mois de Deezer offert

Quelqu'un a du nouveau?
Perso j'ai demandé la livraison en magasin et je suis toujours en "en cours de préparation"

Le 24 octobre 2018 à 11:08:46 Xtrm-Agony a écrit :
Quelqu'un a du nouveau?
Perso j'ai demandé la livraison en magasin et je suis toujours en "en cours de préparation"

La même et aucune réponse d'un message envoyé. Je vais appeler. Ça va chier !

Le 24 octobre 2018 à 11:16:24 LynePayne a écrit :

Le 24 octobre 2018 à 11:08:46 Xtrm-Agony a écrit :
Quelqu'un a du nouveau?
Perso j'ai demandé la livraison en magasin et je suis toujours en "en cours de préparation"

La même et aucune réponse d'un message envoyé. Je vais appeler. Ça va chier !

Tu pourras nous tenir au courant? Merci d'avance

Vdd, j’ai essayé d’appeler, au bout de deux minutes c’est : « Tout nos conseillers sont occupés, veuillez réessayer », et ça raccroche

Bonjour,

Je ne comprends pas, tu vas au magasin ou tu appelles le magasin (pas la plateforme). Tu demandes à parler au responsable du rayon jeux videos du centre culturel. Tu reserves RDR2. J'en ai réservé deux :

-Le premier en faisant mes courses directement au magasin.
-Le second j'ai appelé il y a 3 jours pour en demander un second à mettre sur mon nom. 5 Min en tout. Je paye le jour de l'achat.

J'évite tout ce qui est internet quand je veux quelque chose rapidement. Surtout en cas de grosses demandes. C'est sur que ça va bugger pour certains et j'ai la flemme que ce soit moi!

Bonne journée à vous

Normal ça partira ce soir ou demain matin pour une livraison jeudi soir ou vendredi matin

Ouais et sinon pour vos espace culturel ils vous ont dit demain ou vendredi ?

Je sens la carotte arriver, je sais pas pourquoi j'ai preco la bas...

Un vendeur m'a dit vendredi car ils sont mega surveiller, après j'ai pas insisté il avait l'air con

Le 24 octobre 2018 à 11:25:05 [MajimaGoro] a écrit :
Ouais et sinon pour vos espace culturel ils vous ont dit demain ou vendredi ?

Bonjour MajimaGoro,

Moi il m'a dit vendredi matin pour le moment. Si c'est avant, on recevra le SMS, mais il a dit :" Ne comptez pas dessus"

Bonne journée

J'ai également fait ma preco en date du 01 octobre, lors d'une preco il prenne l'emprunte de la carte mais ne débite pas, le débit se fait uniquement à la livraison etc. J'avais donc l'étape1, commande validé, En date du 21/10, 48.49 de débité officiellement, le prix de l'édition standard. Ma commande est validé et en attente de préparation désormais. J'ai tel hier, j'ai aussi eu du mal à les avoir mais réussi.. La dame m'a déjà parfaitement confirmé que ma commande était passé, et débité.. Elle m'a expliqué que l'édition standard avait était retiré des preco depuis le 8 /10,trop de demande, donc pour tout honoré, retrait de la preco de l'édition standard à cette date.. Pour la livraison, demain ou vendredi, les livraisons commencent ce soir selon les dates des preco, selon elle, ils respectent un ordre.. Plus t'as preco tôt etc etc.. Voilà voilà...

J'ai jamais eu aucun soucis avec les préco espace culturel, maintenant c'est par colis à l'accueil de mon leclerc (par l'intermédiaire de l'espace culturel via leur site) et j'ai toujours eu mes jeux day one, parfois même un jour avant . Donc je m'inquiète pas du tout, je préco depuis des années là-bas, je vais pas chercher le jeu en rayon par peur de pas en avoir .

Le 24 octobre 2018 à 12:08:57 JeanClaude20g a écrit :
J'ai jamais eu aucun soucis avec les préco espace culturel, maintenant c'est par colis à l'accueil de mon leclerc (par l'intermédiaire de l'espace culturel via leur site) et j'ai toujours eu mes jeux day one, parfois même un jour avant . Donc je m'inquiète pas du tout, je préco depuis des années là-bas, je vais pas chercher le jeu en rayon par peur de pas en avoir .

Mais du coup quand t'as le jeu un jour avant tu téléphones d'abord ou tu te pointes direct et tu tentes ta chance ?

Ah ouais vendredi matin ! Je voulais utiliser le charme orateur de mon cousin demain soir pour qu'il nous le lâche a moi, mon cousin et un autre pote à nous