Salut à tous,
J'ai envoyé à message au support 2k lundi et j'ai toujours aucune réponse. Savez-vous à peu près en combien de temps ils répondent ?

Environ 3 jours

Merci 2k ! Suite à plusieurs échanges dont preuves vidéos avec le support, ils m'ont offert 15000 VC car ils me remercient de les avoir aidé pour une enquête sur le problème de dunk pour le meneur.

Message pour un joueur delete dimanche après midi, toujours pas de réponse

Ça prendra du temps moi je l'avais envoyé y'a 10 jours

Est-ce qu'ils ont résolu ton problème au moins?
Parce que moi j'ai exactement le même et j'attends toujours leur réponse.
Depuis vendredi je n'ai toujours rien.
Ils t'ont dit qu'une mise a jour aller être effectuée?

Ils ont mis quasiment une semaine à me répondre moi

Pour l'instant mon meneur créateur de tirs dunk une fois de temps en temps seulement.
Je suis curieux de savoir ce qui vont me raconter.
J'espère qu'ils vont se montrer coopératif car déjà qu'ils sont dans leurs torts.
Ils me diront dans les prochains jours si une mise a jour est bien prévue pour régler les bug de dunk des meneur.
C'est une des questions que je leur ai posée.

Merci 2k ! Suite à plusieurs échanges dont preuves vidéos avec le support, ils m'ont offert 15000 VC

c'est sur que c'est moin cher que des testeurs...

Ce qu'ils m'ont répondu exactement :
"Bonjour Kevin,

Je vous remercie beaucoup pour votre aide et votre collaboration. Grâce à votre aide et vos vidéos, nous avons pu démarrer une enquête au sujet de ce problème. Nous travaillons présentement à évaluer cette situation.

Afin de vous remercie pour votre aide, il me fait plaisir de vous offrir 15 000VC. Ils apparaitront de votre côté d’ici 24h.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous recontacter. Merci encore pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

Mélanie M.
2K Support"

Ok.
Pour l'instant ils ne nous disent rien de concret malheureusement.
J'attends de voir la réponse qu'ils vont m'envoyer pour savoir si une mise a jour est prévue car peut-être qu'ils vont se décider a se bouger.

4 jours que je les ai contacté car impossible de progresser dans ma carriere a cause d'un match qui amene automatiquement a un crash et toujours aucune reponse , voir que certaines personnes attendent des semaines c'est pas tres encourageant

Le 28 septembre 2017 à 00:13:13 Steph30 a écrit :
4 jours que je les ai contacté car impossible de progresser dans ma carriere a cause d'un match qui amene automatiquement a un crash et toujours aucune reponse , voir que certaines personnes attendent des semaines c'est pas tres encourageant

Voila pourquoi il est recommandé de faire une copie de ta sauvegarde sur clef usb

Justement la est bien le problème , en prenant une sauvegarde antérieur le crash est toujours la au même match

Les joueurs supprimés vous avez eu une réponse au bout de combien de temps ?

Je pensais qu'ils avaient fait une mise a jour pour régler le problème des joueurs qui perde leur données en mode carrière mais apparemment ils ont rien foutus une fois de plus.
Je pense que le délai sera le même que pour n'importe quel autre problème.
Moi je rencontre un Bug de dunk en mode carrière j'ai écrit vendredi dernier donc il y a presque une semaine et je n'ai toujours rien donc je pense qu'il vaut mieux ne pas être pressé.

Ils ont mis 6 jours à répondre perso