Attention pour les préco amazon comme moi. Le jeu est passé aujourd'hui a 44.99€ aulieu de 49.99€ sur le site. Le hic c'est que vue que les commandes son expédiées le prix n'a pas changé (en tout cas pour ma part...
Donc aller dans le tchat d'amazon pour réclamer vos 5€. (Ca marche nickel, ils ont un service client au top et ils remboursent direct )

(si vous êtes adhérent amazon premium c'est même 42.99€ Un des meilleurs prix du moment.)

Merci pour l'info !

Je suis tombé sur une pu** qui m'a dit "on peut pas vous rembourser mais vous pouvez nous retourner le colis et le recommander du coup" j'ai essayé la fameuse technique du "Oui je vais vous le retourner et aller acheter chez la concurrence" elle s'en battait les couilles

En fait lorsqu'on précommande, il y a un rectangle où il est indiqué que le prix payé sera le meilleur affiché durant la période de précommande. Si le prix avait changé vraiment le 16 juin (date de sortie) on l'aurai dans le baba et bizarrement il me semble que c'est déjà arrivé de subir ça récemment, mais ça devais etre mario kart ou je sais plus quel jeu... Sauf que là, l'argument à leur dire c'est que le prix à changé le 15 juin... La date de sortie officiel est le 16 juin... Et c'est donc toujours de la période de précommande. Et là ils peuvent pas te contredire normalement.

En tout cas moi le mec direct il ma dit ok je vous rembourse.

http://imageshack.com/a/img923/4888/CnGR69.jpg

Bon ben j'ai eu le jeu pour 37.99€... En effet ils ont fini par remboursé les 5€ de différence quelques jours après automatiquement à ceux qu'ils l'ont préco (dont moi)

sauf qu'ils m'ont également fait 5€ de geste co une premiere fois quand je me suis plein...

Bref, au final ils font pas de la merde c'est juste moi qui a été trop rapide... Mais du coup je suis gagnant xD

amazon et le service client en 1 ans c'est devenu la merde

eux: Votre commande a subi un léger retard dans son expédition car nous attendons le traitement de la différence de prix

moi: sur chaque commande vous allez faire comme ça alors maintenant ? quand le prix diminue = retard ?
d'habitude vous remboursez quelques jours/sem après

Vous avez raison, d'habitude nous procédons au remboursement de la différence
Cependant selon la loi Française, il est interdit de rembourser toute différence de prix
Raison pour laquelle nous procédons à l'alignement avant l'envoi du colis

moi bah j'ai déjà eu la demande de débit depuis jeudi... de 49.99

De mon côté, j'envoie immédiatement un email au service qui gère l'expédition
Elle n'a toujours pas été validé
validée*
Vous allez avoir une nouvelle demande pour le nouveau prix et l'ancienne sera annulée

Bizarre, moi j'ai préco, ils m'ont en effet facturé 49.90€, mais j'ai reçu dimanche un mail qui disait que le prix ayant diminué j'ai le droit a 5€ qui seront payés sur la carte bancaire ayant servie à l'achat.

Et si vous regardez dans les conditions générales des "précommandes à plus bas prix" c'est bien stipulé "jusqu'au jour de sortie du jeu inclus".

Copie du Mail que j'ai reçu :

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Bonjour,

Nous vous confirmons avoir procédé à un remboursement de 4,91 € pour votre commande 408-5927206-xxxxxxxx

Ce remboursement correspond aux articles suivants :

Article : Arms
Quantité : 1
ASIN : B01MR5QESV
Motif du remboursement : Précommande garantie au plus bas prix

Voici le détail de votre remboursement:

Article : 4,09 €
Article, remboursement de la TVA : 0,82 €

Votre remboursement sera crédité comme suit:

Sur la carte Visa [xxxxxxxxx]: 4,91 €

Ce montant sera reversé sur le compte associé à votre méthode de paiement et sera visible une fois que le remboursement aura été traité par votre banque. Veuillez noter que pour certains établissements bancaires, le remboursement peut n’apparaître que dans un délai de 7 jours ouvrés.
Veuillez noter que nous effectuons les remboursements directement sur votre compte bancaire associé à la carte de paiement. Si votre carte a expiré ou n’est plus valide, le remboursement s’effectuera de la même façon sans incident.
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