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Question Refund

OneSaltyPlayer
OneSaltyPlayer
Niveau 3
22 juillet 2021 à 06:00:20

bonjour j'ai vu qu'on pouvait refund le jeu avant ça sorti meme si on avait jouer plus de 2h sur steam

mais comment se passe le refun svp ? est ce qu'on est refund sur le porte monnaie steam ou alors sur paypal si on a payé avec paypal svp ?

car sa me donnerait l'occasion de tester le jeu avant la sortie pendant la beta voir si il me plait ou non, via des stream de joueurs j'arrive pas bien a me faire une idée

merci

Seithen
Seithen
Niveau 14
22 juillet 2021 à 07:00:52

Si via Amazon :

Il suffit juste d'annuler la commande. Rien n'est débité.

Si via steam :

Tu peux annuler ta précommande. Le remboursement est soit via ton moyen de paiement et si pour quelque raison que ce soit ce n'est pas possible ce sera sur le porte-monnaie steam.

Pour les précommandes steam dit qu'il n'y a pas de limite de jours et d'heures jusqu'a sa sortie.

Il faut faire une demande via le support.

Polassium
Polassium
Niveau 8
22 juillet 2021 à 08:15:15

https://store.steampowered.com/steam_refunds/

"REMBOURSEMENT DES TITRES EN PRÉCOMMANDE
Lorsque vous précommandez un jeu sur Steam (et que vous avez payé pour le titre en avance), vous pouvez demander un remboursement à n'importe quel moment avant la sortie du jeu en question. Les critères 14 jours/2 heures de remboursement s'appliquent une fois le jeu disponible."

En résumé tu peux te faire rembourser le jeu tant qu'il n'est pas encore sortie ( donc jusqu'au 31 aout ), c'est après cette date que le 2h/14 jours s'applique.

Sinon si tu prends par Amazon, ils ont confirmé que ils rembourseront tout le monde jusqu'à la sortie du jeu.

Donc Steam ou Amazon y'a pas trop de difference ( vu que Amazon te file une clé steam ) mais elle peu prendre jusqu'à 48h pour arriver donc prend sur steam, tu l'auras instantanément.

Pour la méthode de payement, c'est comme le dis Seithen, mais tu peux choisir :

https://store.steampowereed.com/steam_refunds/?l=french

Vous obtiendrez un remboursement complet dans un délai d'une semaine après approbation. Le remboursement sera effectué sur le portemonnaie Steam ou sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat. Si pour une raison quelconque le remboursement ne peut pas être effectué sur le moyen de paiement original, le remboursement intégral sera réalisé sur votre portemonnaie Steam. (Certains moyens de paiement disponibles sur Steam dans votre pays ne permettent pas de remboursement sur le moyen de paiement original. Cliquez ici pour une liste complète.)

diplonomable
diplonomable
Niveau 12
22 juillet 2021 à 08:17:54

Je l'ai fait hier via steam, comme d'hab bien remboursé sur mon paypal :oui:
j'y avais joué 10h, et c'est passé nickel, car ils ont précisé que tant que le jeu est pas sorti, le temps de jeu de la closed béta compte pas :oui:
ce qui est logique, tu te fais rembourser le jeu new world, pas le jeu new world closed beta sur steam ( qui sont différenciés dans le launcher ) :oui:

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