@Lameris, va sur amazon games puis fait contacter l'assistance en directe histoire d'avoir un chat

Le 21 juillet 2021 à 13:37:19 :
@Lameris, va sur amazon games puis fait contacter l'assistance en directe histoire d'avoir un chat

Tu les as contacté ? sa a donner quoi ?
Je l'ai fait et l'assistante m'a dit qu'elle remonterais l'information donc je suis dans l'attente de leur réponse.

J'ai contacté le support Amazon, la même. Ils disent de patienter 48h.

Moi [14:18:19] : Problème : New World - Compte: Invitation aux tests de la bêta fermée
Moi [14:18:23] : Bonjour !
Moi [14:18:35] : J'ai précommandé New World sur Amazon et je n'ai toujours pas reçu la clé pour la Beta
Mehdi [14:18:38] : Bonjour,
Mehdi [14:18:57] : Vous l'avez commandé avant ou après le 18 juillet ?
Moi [14:19:05] : Je l'ai commandé hier
Mehdi [14:19:16] : Donc c'est tout à fait normal
Mehdi [14:19:32] : Vous allez recevoir l'invitation dans les 48 heures
Mehdi [14:19:40] : après la date de confirmation de la commande

ca fait 72 h et j'ai rien donc bon

Le 21 juillet 2021 à 14:41:15 :
ca fait 72 h et j'ai rien donc bon

La même j'ai commandé le 18 au soir nada c'est pour sa j'ai contacté l'assistance je t'invite a faire de même car ils ont pas l'air de se bouger

Le 21 juillet 2021 à 14:47:55 :

Le 21 juillet 2021 à 14:41:15 :
ca fait 72 h et j'ai rien donc bon

La même j'ai commandé le 18 au soir nada c'est pour sa j'ai contacté l'assistance je t'invite a faire de même car ils ont pas l'air de se bouger

oui j'ai deja fait et "mon dossier remonte aux devs", en gros c'est pas pour tout de suite

Si les personnes ayant commandé le 18 Juillet n'ont rien reçu ca annonce pas du bon pour nous qui avons commandé le 20 Juillet ^^.

Sinon j'ai entendu dire qu'il y a un soucis avec les 3090 (EVGA) ca me fait flipper car j'ai une 3090 FE avec un I7 11700K

Le 21 juillet 2021 à 14:58:13 :

Le 21 juillet 2021 à 14:47:55 :

Le 21 juillet 2021 à 14:41:15 :
ca fait 72 h et j'ai rien donc bon

La même j'ai commandé le 18 au soir nada c'est pour sa j'ai contacté l'assistance je t'invite a faire de même car ils ont pas l'air de se bouger

oui j'ai deja fait et "mon dossier remonte aux devs", en gros c'est pas pour tout de suite

"Avant 48h" Cette blague

Bien relou oui

Sinon j'ai entendu dire qu'il y a un soucis avec les 3090 (EVGA) ca me fait flipper car j'ai une 3090 FE avec un I7 11700K...

Que faire si je reçois un jour la clef

mais pourquoi ils disent 48h amazon il attendent confirmation de quoi? pas compris?

Steam fournissent les clefs je pense, dans tous les cas c'est vraiment pas rapide et ridicule

On va recevoir nos clés à la fermeture de la beta à cette allure

enfaite ils y connaisse rien le mec me demande si j'ai était débité alors que j'ai preco sur amazon le paiement se fait le jour de la sortie...
Moi [17:52:01] : ...
Moi [17:52:20] : ba pourquoi on m'envoi un email qui me dit que ma commande est confirmé
Said [17:52:22] : votre compte a été débité ?
Moi [17:52:48] : allez regarder sur amazon c'est une precommande qui sera debité le jour de la sortie dans un mois
Moi [17:52:52] : pour tout le monde
Moi [17:53:02] : c'est normal que se soit en attente

je met toute la conversation c'est un sketch...
Vous discutez avec Said d'Amazon.com.
Moi [17:42:13] : Problème : New World - Achats: Problèmes d'achat Amazon
Moi [17:42:18] : bonjour
Said [17:42:33] : Bonjour .
Said [17:42:33] : Je suis Saïd du service digital d'Amazon.fr et j'ai le plaisir de traiter votre demande .
Moi [17:42:41] : j'ai precommander new world le 18/07 et je n'ai toujours pas reçu la clef beta
Said [17:43:31] : je peux avoir le numéro de comande
Moi [17:43:49] : D01-
Said [17:44:42] : vous allez recevoir le code 48h apes la confirmation de votre commande
Moi [17:44:57] : ba j'ai depasser les 48h depuis un moment
Said [17:45:46] : la commande est toujours en attente
Moi [17:46:14] : c'est une precommande c'est normal
Moi [17:46:45] : j'ai eu la confirmation de la precommande par email
Said [17:47:13] : oui vous avez recu la confirmation mais la commande est toujours en attende
Said [17:47:19] : apres la confirmation
Moi [17:47:24] : c'est normal le jeu sort dans un mois
Said [17:47:24] : vous allez la recevoir
Moi [17:47:46] : j'ai eu la confirmation par email de la precommande
Moi [17:48:01] : Confirmation de précommande
Moi [17:48:01] : Commande nº D01-
Said [17:48:18] : Etat de la commande : Pending_PreOrder
Moi [17:48:33] : pourquoi c'est en attente?
Said [17:48:50] : c'est normal
Moi [17:49:17] : mais pourquoi j'ai confirmer la precommande et j'ai reçu la confirmation de ma precommande
Said [17:50:05] : vous avez recu une confirmation de commande
Said [17:50:14] : mais la commande n'est pas confirmé
Said [17:50:26] : sur le systeme
Said [17:50:42] : vous allez la recevoir dans 48h apres la confirmation
Moi [17:50:57] : mais pourquoi c'est pas confirmé?
Moi [17:51:14] : j'ai reçu l'email amazon qui me dit que ma commande est confirmé...
Said [17:51:14] : le systeme n'a pas encore confirmé la commande
Moi [17:52:01] : ...
Moi [17:52:20] : ba pourquoi on m'envoi un email qui me dit que ma commande est confirmé
Said [17:52:22] : votre compte a été débité ?
Moi [17:52:48] : allez regarder sur amazon c'est une precommande qui sera debité le jour de la sortie dans un mois
Moi [17:52:52] : pour tout le monde
Moi [17:53:02] : c'est normal que se soit en attente
Said [17:55:10] : c'est ca ce que je vous explique
Moi [17:56:16] : ba non vous me demander si j'ai était débité, c'est impossible pour tout le monde vu que c'est une precommande ou le paiement est effectué dans un mois, sauf que cet preco donne accés à la beta de cette semaine, qu'elle est l'interet de recevoir la clef beta le jour de la sortie.
Said [17:57:25] : ous travaillons activement à la distribution de codes pour les clients qui ont précommandé avant le 17 juillet à 11h59 (heure du Pacifique).
Said [17:57:47] : pour les commande sAprés le 18 juillet , invitez le client à patienté 48h aprés la confirmation de sa commande
Moi [17:58:19] : donc en gros je vais recevoir la clef de la beta cette semaine 2 jour aprés la sortie du jeu c'est bien ça?
Said [17:58:44] : vous allez la recevoir 2 jours apres sa confirmation sur notre systeme
Moi [17:59:06] : je vais voir avec un de vos collegues vous avez l'air un peu perdu

j'ai l'impression que pour les preco amazon, l'algo attend la sortie du jeu pour considérer les 48h... bref mieux vaut annuler et prendre sur steam...

Effectivement ils sont perdu, y en a ici qui ont reçu leur code après avoir précommandé le 18 sur amazon ?
Pour ma part toujours pas de code...

NOP nada rien un gros sketch :D

bon les amis, j'ai annulé sur amazon et j'ai go sur steam et vous inquiétez pas vous pouvez refound le jeu meme si vous avez 30h sur la beta

et vous avez la beta dans votre biblio directement apres la preco sur steam c'est automatique

Je profite du sujet pour poser une question concernant la précommande Amazon.
J’ai précommandé hier et j’ai reçu ma clef tout à l’heure.

Par contre j’ai reçu 2 clefs différentes dans 2 mails différents, un mail de Amazon FR et un mail de Amazon Allemand.

C’est arrivé à quelqu’un ?