Salut,

Impossible de jouer, message "this account is invalid"

c'est quoi encore ce bordel ? Avec le covid leur sav est quasi HS, donc je peux juste plus jouer ? Quelqu'un a une solution ?

Je te copie colle la réponse que j'ai laissé sur un autre topic similaire Hésite pas si t'as une question !

Hello j'ai trouvé comment résoudre le problème. Connectez vous sur votre compte EA et faite un billet avec les détails de votre problème puis expliquer plus en détails le soucie via le tchat avec un assistant

https://help.ea.com/fr/contact-us/

J'ai dû m'y prendre à 2 reprise parce que le premier conseiller était vraiment c*n en revanche la madame d'après à tout régler en 5 minutes.
Elle m'a expliquer que certain comptes se sont retrouver désactiver du jour au lendemain et que c'est un soucis qui touche pas mal de personne donc il n'y a pas à s’inquiéter pour ceux qui pensent avoir été bannis pour rien.

N'oubliez pas d'ouvrir vos boites mail et de démarrer vos jeux afin de pas avoir à galérer entre chaque étapes

Voilà j'espère vous avoir aider

Le 12 mai 2020 à 23:54:48 jojobb a écrit :
Je te copie colle la réponse que j'ai laissé sur un autre topic similaire Hésite pas si t'as une question !

Hello j'ai trouvé comment résoudre le problème. Connectez vous sur votre compte EA et faite un billet avec les détails de votre problème puis expliquer plus en détails le soucie via le tchat avec un assistant

https://help.ea.com/fr/contact-us/

J'ai dû m'y prendre à 2 reprise parce que le premier conseiller était vraiment c*n en revanche la madame d'après à tout régler en 5 minutes.
Elle m'a expliquer que certain comptes se sont retrouver désactiver du jour au lendemain et que c'est un soucis qui touche pas mal de personne donc il n'y a pas à s’inquiéter pour ceux qui pensent avoir été bannis pour rien.

N'oubliez pas d'ouvrir vos boites mail et de démarrer vos jeux afin de pas avoir à galérer entre chaque étapes

Voilà j'espère vous avoir aider

Salut !

Merci pour la réponse

Je comptais contacter EA demain mais un problème se rajoute à ma peine : je n'ai pas accès à mon compte EA

Créé il y a bientôt 10 ans, il est lié à une adresse mail qui n'existe plus, cela va t-il poser problème ?

Si tu as lié une autre adresse mail à laquelle tu as accès ça ne devrais pas poser de problème.

Sinon il me semble qu'on peut recréer un compte qui n'existe plus avec les même identifiants.
Tu n'aura juste plus accès à tes anciens mails mais tu devrais pouvoir recevoir de nouveau mails dessus.

Si tu es sur console t'as juste a donner ton gamertag et l'adresse mail lié au compte Xbox ou PSN

Dans tout les cas tu as besoin d'une adresse mail valide afin de recevoir un code de confirmation.