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Achat code numérique non reçu

News jeu

Expeditions: Samurai veut révolutionner le RPG tactique avec une aventure entièrement jouable en coop

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VincentAFA1367
VincentAFA1367
Niveau 47
26 janvier 2025 à 22:48:37

Je veux faire un cadeau, j'achète un jeu je n'ai jamais reçu le code numérique. Spam, mauvaise adresse mail. J'ai tout tenté. 3 réclamations nintendo ou personne ne répond (je vais finir par boycotte cette entreprise)
Je n'ai aucun historique d'achat sur mon compte nintendo créer pour l'occasion (car j'ai fait l'achat en tant qu'invite) bref je suis bloqué
Qq dans cette situation? Même le twitter ne répond pas.

RedWaffle
RedWaffle
Niveau 53
26 janvier 2025 à 23:02:18

Nintendo m'ont toujours répondu perso, par contre faut être patient. En général leur réponse tombe au bout d'un mois environ, j'ai même eu plus une fois. :noel:

Courage !

Lan78
Lan78
Niveau 81
26 janvier 2025 à 23:08:56

Salut !
Je n'ai pas tout saisi mais je vais essayer de t'aider.

Tu ne peux pas faire de cadeau, lorsque tu achètes sur l'eshop, c'est le compte connecté et qui a fait l'achat qui possède le jeu.
Et comme il faut une adresse mail pour posséder un compte, le reçu est toujours envoyé à cette adresse.

Dans le cas où il y a un problème avec la reception du reçu, je pense qu'il est possible de prouver ta bonne foi à Nintendo avec un screen de ta transaction inscrite sur ton compte bancaire.

En espérant t'avoir aidé ! https://image.noelshack.com/fichiers/2024/51/6/1734787400-lin.png

Message édité le 26 janvier 2025 à 23:10:03 par Lan78
beucher32
beucher32
Niveau 48
27 janvier 2025 à 10:48:59

T'as acheté sur le marché gris ?

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