Bonjour,
Je me suis acheté une switch oled neuve samedi 29 juillet et depuis hier elle ne fonctionne plus...
J'ai un écran noir avec écrit :
Code d'erreur : 2101-0001
Une erreur est survenue.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et redémarrez la console.
Si vous ne parvenez pas à redémarrer la console, maintenez le bouton d'alimentation 12 secondes pour l'éteindre.
Si le problème persiste, consultez le site suivant :
support.nintendo.com/switch/error
Et lorsque je la pose sur la base elle ne charge plus...
Je l'ai achetée chez micromania et elle est garantie 2 ans.
Pensez-vous que micromania va me la changer ou pensez-vous qu'il va falloir que je l'envoie à nintendo pour la faire réparer ?
Sachant que j'en ai pris soin comme la prunelle de mes yeux, qu'elle était toujours sur sa base quand je n'y jouait pas et qu'elle n'a seulement qu'une semaine... ?
Je vous remercie d'avance de votre réponse.

Pensez-vous que micromania va me la changer ou pensez-vous qu'il va falloir que je l'envoie à nintendo pour la faire réparer ?

La garantie la 1ère année c'est directement chez Nintendo qu'il faut voir.

Si tu as essayé ce qui était demandé dans le message d’erreur et qu’elle ne s’est pas rallumée, je te conseille de réessayer aujourd’hui, et après tu peux l’envoyer au SAV Nintendo, car la console est garantie 3 ans normalement. Soit ils peuvent la réparer et te la renvoie ou sinon il me semble qu’ils te renvoient une autre console. Pour la garantie Micromania, je ne sais pas comment ça marche donc renseigne toi, ou cherche sur ton ticket de caisse, qui est nécessaire pour prouver l’âge de ta console.

à partir de la date d'achat, tu peux :

• soit passer par la garantie légale de conformité à faire valoir auprès du revendeur pendant 2 ans

• soit passer par la garantie constructeur et l'envoyer au SAV Nintendo pendant 1 an

Il est écrit ça sur mon ticket de caisse

Tu demandes directement à Micromania...

[16:55:54] <KikaCaca>
Tu demandes directement à Micromania...

+1, ils sont censé s'en occuper.

Le 17 octobre 2023 à 16:32:41 :
Bonjour moi j'ai une Switch v1 je viens de la hack mais par erreur j'ai retiré la sd au moment du chargement du hack sauf que maintenant il n'y a plus aucun signe de vie savez vous ce que je dois faire

Te repentir de tes méfaits.

Y a moyen que je puisse la rallumer ?

Micromania peut prendre en charge les 2 ans par contre ce sera que de la réparation et ce sera envoyé au constructeur.

Tu devrais passer par Nintendo directement plutôt vu qu'il y aura un intermédiaire de moins donc plus rapide

Et je dois faire comment et c'est possible que je la répare moi même parce que j'ai remis la sd mais la Switch n'a aucune réaction

Le 17 octobre 2023 à 17:01:52 :
Et je dois faire comment et c'est possible que je la répare moi même parce que j'ai remis la sd mais la Switch n'a aucune réaction

Surtout pas sinon plus de garantie.

Tu l'envoies à Nintendo tu passes par leur site sur la rubrique assistance et tu te laisses guider

J'ai pas de garantie je l'ai acheté y a pas longtemps mais elle fonctionnait très bien donc j'ai pas vraiment le choix

Le 17 octobre 2023 à 17:14:47 :
J'ai pas de garantie je l'ai acheté y a pas longtemps mais elle fonctionnait très bien donc j'ai pas vraiment le choix

Y'a surtout plus aucune garantie dès lors que tu tentes un hack...

Et comment je peux ressuscité ma Switch ?

Enlève la micro SD, allume la et éteint la en restant appuyé une dizaine de seconde, attends un peu (petite dizaine de minute dans mon cas) et rallume la, il se peut que ça vienne de la micro sd

Si ça ne fonctionne pas, SAV si elle est encore sous garantie, tu perdras un peu de temps mais tu perdras pas ta console

Le 07 août 2023 à 09:41:32 :
Bonjour,
Je me suis acheté une switch oled neuve samedi 29 juillet et depuis hier elle ne fonctionne plus...
J'ai un écran noir avec écrit :
Code d'erreur : 2101-0001
Une erreur est survenue.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et redémarrez la console.
Si vous ne parvenez pas à redémarrer la console, maintenez le bouton d'alimentation 12 secondes pour l'éteindre.
Si le problème persiste, consultez le site suivant :
support.nintendo.com/switch/error
Et lorsque je la pose sur la base elle ne charge plus...
Je l'ai achetée chez micromania et elle est garantie 2 ans.
Pensez-vous que micromania va me la changer ou pensez-vous qu'il va falloir que je l'envoie à nintendo pour la faire réparer ?
Sachant que j'en ai pris soin comme la prunelle de mes yeux, qu'elle était toujours sur sa base quand je n'y jouait pas et qu'elle n'a seulement qu'une semaine... ?
Je vous remercie d'avance de votre réponse.

Tu vas chez micromania et tu fait valoir la garanti de conformité, et non pas la garanti constructeur sinon il vont te dire de l'envoyé à nintendo, dans ce cas micromania sera libre de choisir la solution la moins coûteuse pour eux entre la réparation, l'échange ou le remboursement de ton achat.