Salut on m'avait proposé une livraison le 22 pour fe engage mais pour l'avoir day one j'ai pris l'option livraison accélérée payante pour le recevoir day one et mon suivi me dit que je serai livré demain ce qui n'est pas possible puisque le jeu n'a pas encore été expédié.

Étant donné que le service additionnel n'est pas respecté on peut se faire rembourser l'option de livraison express ?

Je ne sais pas

Même expédié ce soir, ça sera peut-être chez toi demain. Tu as des liaison de nuit sur Chronopost et la poste, et des tractions jusqu'au centre de courrier dès deux heures du matin.

Départ 18 heures, c'est possiblement chez toi demain en express si pas de contre-temps

Le 19 janvier 2023 à 14:55:40 :
Salut on m'avait proposé une livraison le 22 pour fe engage mais pour l'avoir day one j'ai pris l'option livraison accélérée payante pour le recevoir day one et mon suivi me dit que je serai livré demain ce qui n'est pas possible puisque le jeu n'a pas encore été expédié.

Étant donné que le service additionnel n'est pas respecté on peut se faire rembourser l'option de livraison express ?

Si t'es pas livré en temps et en heure, tu peux demander de te faire rembourser l'express.

Amazon c'est le mal.

Amazon ne tient presque jamais ses engagements en matière de livraisons, même lorsqu'on paie un supplément. J'ai arrêté de passer par cette plateforme il y a des années car je recevais mes jeux avec près d'une semaine de retard. En revanche, il suffit de contacter leur service client (tchat ou téléphone) pour obtenir le remboursement du surplus que tu as payé si la date de livraison n'est pas respectée. Je te conseille tout de même d'attendre, les jeux sont souvent expediés dans la nuit du jeudi au vendredi et livrés comme convenu le vendredi, que tu passes par Amazon ou n'importe qui d'autre.

ça fais longtemps que concernant les préco de jv(pas uniquement jeux switch)
Amazon livre en retard etc, après tu peux l'avoir demain le suivis étant rarement correcte

Le 19 janvier 2023 à 15:54:35 :
Amazon ne tient presque jamais ses engagements en matière de livraisons, même lorsqu'on paie un supplément. J'ai arrêté de passer par cette plateforme il y a des années car je recevais mes jeux avec près d'une semaine de retard. En revanche, il suffit de contacter leur service client (tchat ou téléphone) pour obtenir le remboursement du surplus que tu as payé si la date de livraison n'est pas respectée. Je te conseille tout de même d'attendre, les jeux sont souvent expediés dans la nuit du jeudi au vendredi et livrés comme convenu le vendredi, que tu passes par Amazon ou n'importe qui d'autre.

Tu passes par ou du coup ?

Merci pour vos réponses !

Le 19 janvier 2023 à 16:08:36 :

Le 19 janvier 2023 à 15:54:35 :
Amazon ne tient presque jamais ses engagements en matière de livraisons, même lorsqu'on paie un supplément. J'ai arrêté de passer par cette plateforme il y a des années car je recevais mes jeux avec près d'une semaine de retard. En revanche, il suffit de contacter leur service client (tchat ou téléphone) pour obtenir le remboursement du surplus que tu as payé si la date de livraison n'est pas respectée. Je te conseille tout de même d'attendre, les jeux sont souvent expediés dans la nuit du jeudi au vendredi et livrés comme convenu le vendredi, que tu passes par Amazon ou n'importe qui d'autre.

Tu passes par ou du coup ?

Je commande chez Fnac. Mes jeux sont toujours livrés le jour de leur sortie, il y a toujours 10€ de réduction ainsi que des bonus de précommande.

La seule fois où j’ai eu un souci avec eux ils l’ont réglé rapidement et efficacement. Bien mieux qu’Amazon avec qui j’ai des problèmes de livraison 4 fois sur 5.

Je n’ai aucune action chez Amazon mais perso je préco et commande chez eux depuis des années et je n’ai eu qu’une seule fois un retard (et ça ne concernait même pas un jeu vidéo).

C’est tout de même étrange car vous êtes souvent nombreux à vous plaindre des livraisons venant de leur part..

Je verrai bien si Octopath Traveler 2 et Tales of symphonia arrive le jour j mais je serai surpris que non.

Le 19 janvier 2023 à 18:12:46 :
Je n’ai aucune action chez Amazon mais perso je préco et commande chez eux depuis des années et je n’ai eu qu’une seule fois un retard (et ça ne concernait même pas un jeu vidéo).

C’est tout de même étrange car vous êtes souvent nombreux à vous plaindre des livraisons venant de leur part..

Je verrai bien si Octopath Traveler 2 et Tales of symphonia arrive le jour j mais je serai surpris que non.

Quelqu'un qui est content le dit une fois, un mécontent t'en parle pendant des heures

Le 19 janvier 2023 à 18:48:54 :
L'échéance n'est même pas arrivée à son terme qu'ils sont déjà en retard

On peut raisonnablement penser que si le colis a pas encore été expédié il ne sera pas livré demain

pour les précommandes de jeux, Amazon me l'a mise à l'envers 2 fois : pour Bayonetta 3 & Xenoblade Chronicles 3.

Maintenant je les commande sur le site de la Fnac, les jeux sont toujours arrivés la veille ou le jour même et pour un prix quasi identique à celui d'amazon.

Le 19 janvier 2023 à 19:47:51 :

Le 19 janvier 2023 à 19:18:03 :

Le 19 janvier 2023 à 18:48:54 :
L'échéance n'est même pas arrivée à son terme qu'ils sont déjà en retard

On peut raisonnablement penser que si le colis a pas encore été expédié il ne sera pas livré demain

Tout dépend d'où il part et comment, ils peuvent livrer jusqu'à 22h il me semble. Je te le souhaite de l'avoir en temps et en heure mais bon, attend au moins J+1 avant de chercher à avoir un remboursement

C'est pas pour toi perso', mais ça me fait penser aux petits chefaillons/boomers en entreprises qui se prennent un peu trop au sérieux et qui font des réflexions du genre "Si t'as pas 5mn d'avance (ou 15 dans les pires des cas) c'est que t'es en retard !"
Mais bien sûr
Ou encore, ceux qui te disent que " C'est pour hier "
Celle là

Non le monde ne fonctionne pas tout à fait comme ça

Ça veut rien dire, perso ils sont parfois expédiés en pleine nuit et je les reçois quand même le lendemain

Oui mais je suis dans un petit bled où les livraison ne se font plus après 11h du matin

Du coup j'ai contacté le support pour leur expliquer que le service que j'ai payé n'est pas respecté, ils m'ont répondu dans la minute pour me dire que la livraison express me serait remboursé

(3 jours de retard estimés)