Bonsoir !
J'ai un bug que je n'arrive pas à comprendre ni à corriger.
En effet, je veux télécharger Pokémon Unite mais il est écrit que le jeu est "Acheté", or c'est littéralement la première fois que j'essaye de l'installer donc ça n'a pas de sens.
A savoir :
- Je n'ai qu'un seul compte Nintendo online et Pokémon Unite n'apparaît pas dans la liste des jeux à retélécharger.
- Personne d'autre n'a accès à ma switch que moi, ça peut pas être un petit frère ou que sais-je.
- J'ai évidemment essayé d'éteindre et rallumer
- J'ai même créé un deuxième compte Nintendo Eshop pour l'occasion, mais le jeu est toujours écrit "acheté" même sur ce nouveau compte
Si quelqu'un a une idée, merci de me la partager

Vérifie dans "gestion des données" si ya le jeu et efface le si il y est puis retourne voir sur l’eshop si ça a évolué

Merci de ta réponse mais il n'y est pas du tout...

Ta essayer par l'eshop via chrome ou edge ?

Ils me disent que j'ai déjà acheté cet article aussi

T'as changé de pays ?

Je viens d'essayer et ça ne change rien

Essaye peut-être avec un autre utilisateur ?

Ta console est-elle considérée comme ta principale ou secondaire ? Si elle est en secondaire mets la en principale et re-essaye.

J'ai essayé l'autre utilisateur ça ne fonctionne pas, mais par contre je ne sais pas comment voir si je suis en principal ou secondaire

Je n'ai qu'une switch, je vois pas pourquoi elle serait secondaire

Dans les paramètres de l'utilisateur, fais actualiser la progression du téléchargement voir si ça change qqchose.

Tél a Nintendo ou contacte les par email ou chat, je pense qu'il t'aideront à règlé ce soucis bizarre.

Et dans les logiciels à retélécharger ?

Merci de vos réponses ! Alors :
- Actualiser la progression du téléchargement n'a rien changé
- Il n'apparait pas dans les logiciels à retélécharger
- J'ai envoyé un mail à Nintendo le jour où j'ai fait ce topic, mais toujours pas de réponse, je vais peut-être les appeler oui
Merci encore, peut-être trouverai-je la réponse un jour

Essaie de supprimer un autre logiciel pour voir si ça fait pareil.

Perso quand j'ai eu ce bug c'était parce que j'avais 2 profils lié a des compte nintendo sur ma console.
Le premier le mien, et un second d'une personne qui avait également une switch chez elle (mais qu'on avait ajouté sur ma console pour je ne sais plus quelle raison).
Mon compte ne pouvait pas acheter animal crossing parce qu'il considérait que j'avais déjà acheté le jeu.

Le pourquoi de l'histoire est le suivant :
Le second compte était positionné en principal sur ma console.
La personne a qui appartenait ce compte avait achetée de son coté le jeu sur sa propre console.

donc sur ma console il y avait le compte principal qui avait acheté le jeu.

Pour résoudre le problème j'ai repasser mon compte perso en en console princiaple pour cette utilisateur.
voici la methode donné par nintendo pour faire ça : https://www.nintendo.fr/Assistance/Nintendo-Switch/Comment-changer-la-console-principale-de-votre-compte-Nintendo-1442574.html

Malheureusement, je viens de vérifier et ma console est bien la "console principale". Je commence à avoir peur car je ne vois pas ce que ça peut être d'autre...

Mec je j'avais exactement le meme probleme que toi y a 5 seconde et je viens de le regler en supprimant des comptes qui ne me servaient a rien de ma console je suis trop heureux

J'essaye ça ce soir Vayatin, j'ai deux comptes qui servent à rien, peut-être que ça marchera !