Bonjour à tous !

J'ai acheté à la Fnac un code d'activation pour le pass d'extension de BOTW.

Seulement, lorsque je le rentre sur l'eshop, ça ne marche pas.
J'obtiens:

Code d'erreur: 2813-6561
Ce code n'a pas été reconnu.

Sur min ticket, j'ai deux codes: un SERIAL NUMBER et un Code produit.
Le premier rentre pile-poil dans les cases de l'eshop mais ne marche pas.
Le second commence par un Z.. qui est une lettre désactivé sur le pad de l'eshop

Je ne sais pas trop quoi faire, quelqu'un a déjà eu un problème similaire ?

Cette erreur indique que la carte Nintendo eShop ou le code de téléchargement n'a pas été saisi(e) correctement ou était destiné(e) à une autre région du Nintendo eShop.

Tu l'a acheté chez un revendeur ou c'est officiel?

Le 10 mars 2020 à 19:24:41 Sorabimu a écrit :

Cette erreur indique que la carte Nintendo eShop ou le code de téléchargement n'a pas été saisi(e) correctement ou était destiné(e) à une autre région du Nintendo eShop.

J'ai essayé en changeant la région du compte et marche pas non plus.
Soit le ticket est faux et la FNAC me génère un code qui commence par Z (ce qui n'est pas possible), soit faut que je devine une lettre qui ressemblerait plus ou moins à Z qui serait en réalité le bon code..

Le code a rentrer fait 16 caractères et sans traits d'union entre les chiffres

Si ca correspond bien au code qui commence par Z comme yu dit, mais tu semble douter, tu es sur que c'est un Z et pas un B?

Le 10 mars 2020 à 19:33:52 Sorabimu a écrit :
Le code a rentrer fait 16 caractères et sans traits d'union entre les chiffres

Si ca correspond bien au code qui commence par Z comme yu dit, mais tu semble douter, tu es sur que c'est un Z et pas un B?

Ce code n'a pas de tirets effectivement et non.. le symbole est bien un Z. Difficile de voir autre chose..
Mais Z est impossible.. donc je vais devoir essayer toutes les lettres jusqu'à ce que ça passe..

Ou la Fnac m'a arnaqué.

Prends une photo claire du début du code (pas en entier forcément ). Peut-être un 2 ?

Le 10 mars 2020 à 19:57:30 Dark_rybbane54 a écrit :
Prends une photo claire du début du code (pas en entier forcément ). Peut-être un 2 ?

J'ai essayé avec 2, c'est pas ça.
J'ai fais avec chaque lettre dispo, non plus.

Là, j'attends la période de temps pour pouvoir re-essayer et testerais les chiffres que j'ai pas encore essayé

C'est pas une énigme non plus, c'est juste censé ce qui est être écrit sur le code

Donc y'a un truc qui va pas je pense

T'es sur de pas te tromper entre les 1 et les L?

Le 10 mars 2020 à 21:40:04 GraceMbizi a écrit :
C'est pas une énigme non plus, c'est juste censé ce qui est être écrit sur le code

Donc y'a un truc qui va pas je pense

Je viens d'essayer tout les symboles possibles à la place du Z, marche pas
Je crois que je vais retourner à la FNAC.

Le 10 mars 2020 à 21:55:28 Sorabimu a écrit :
T'es sur de pas te tromper entre les 1 et les L?

Il n'y a qu'une seule lettre, c'est le Z au tout début, le reste, c'est que des chiffres. Tout est très clair et lisible

Le 10 mars 2020 à 22:50:18 TintinAuMalawi a écrit :

Le 10 mars 2020 à 21:40:04 GraceMbizi a écrit :
C'est pas une énigme non plus, c'est juste censé ce qui est être écrit sur le code

Donc y'a un truc qui va pas je pense

Je viens d'essayer tout les symboles possibles à la place du Z, marche pas
Je crois que je vais retourner à la FNAC.

Le 10 mars 2020 à 21:55:28 Sorabimu a écrit :
T'es sur de pas te tromper entre les 1 et les L?

Il n'y a qu'une seule lettre, c'est le Z au tout début, le reste, c'est que des chiffres. Tout est très clair et lisible

Je crois qu'il te parle du premier code.

C'est etrange que ce soit que des chiffres, tu peux envoyez une photo du ticket en masquant la moitié des code?

Et ton jeu de base c’est physique ou demat? Et si demat de quel store?
Parce que il me semble qu’il te faut un dlc qui vienne du même store que le jeu pour que ça marche?

Ce qui a du arrivé c'est que le caissier qui t'a vendu le code n'a pas activé ce dernier et donc il faut retourner à la fnac et ils vont faire le nécessaire... Ça arrive souvent si le caissier ne connaît pas la procédure pour l'activation des cartes d'achats... J'ai eu ce problème pour une carte Nintendo eshop