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Topic L'image ne s'affiche pas sur la TV

Sujet : L'image ne s'affiche pas sur la TV

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Moocano
Moocano
MP
27 décembre 2017 à 18:59:01

Bonjour à tous :)

J'ai eu ma Switch pour Noël et j'ai acheté Zelda. Je n'ai eu aucun problème pour jouer en mode TV hier, et aujourd'hui impossible de jouer, j'ai l'impression que la TV ne reconnait plus le dock :(
Les branchements étaient bons, j'avais bien mis la TV sur la source HDMI, je comprends pas :( J'ai testé sur 2 TV différentes.

Est-ce que vous avez une solution ou c'est mieux de contacter le SAV ? Et si je dois la renvoyer au SAV, je vais devoir envoyer juste le dock ou toute la Switch ? Parce que j'ai pas envie de perdre ma sauvegarde :snif:

Merci pour vos réponses :merci:

Exocius
Exocius
MP
27 décembre 2017 à 19:14:01

Bizarre ton histoire.

T'as bien tenté plusieurs dois d'enlever et remettre la switch dans le dock ?
Essaye aussi de la mettre dans le dock une fois qu'elle est déjà allumée et que y'a quelque chose à lecran (menu jeu n'importe quoi )

Moocano
Moocano
MP
27 décembre 2017 à 19:20:29

Ouais c'est hyper bizarre, j'ai eu aucun problème hier :(

Oui je l'ai enlevée et remise plusieurs fois dans le dock. J'ai essayé de la mettre alors qu'elle était allumée, le voyant du dock s'allume, l'ecran de la Switch se coupe mais rien ne s'affiche sur la télé :( En début d'aprem j'avais réussi à avoir l'image (Zelda était lancé) mais ca se coupait toutes les 10 secondes, j'ai changé de TV et depuis plus rien :(

RedWaffle
RedWaffle
MP
27 décembre 2017 à 19:30:45

T'aurais pas un chat qui t'aurait bouffé ton câble HDMI par hasard ? Non parce que moi ça m'est déjà arrivé ce genre d'histoire. :noel:

Ride4life
Ride4life
MP
27 décembre 2017 à 19:33:08

Regarde bien les branchements derrière le dock car, j'ai remarqué qu'ils avaient tendances à ce débrancher facilement. Si c'est pas le cas tu devrais aller voir dans les paramètres de mode tv. Au pire des cas tu remets tout les paramètres d'usine.

Moocano
Moocano
MP
27 décembre 2017 à 19:36:27

J'ai pas de chat :noel:

Je vais essayer de toucher aux paramètres :ok:

Moocano
Moocano
MP
27 décembre 2017 à 19:45:05

Rien ne change :-(
Si je la remet aux paramètres d'usine, je vais perdre ma sauvegarde de Zelda ?

Pseudo supprimé
27 décembre 2017 à 20:00:30

Je me rappelle avoir déjà vu qu'il y a une manipulation qui permet de réinitialiser la Switch sans perdre les sauvegardes.

Moocano
Moocano
MP
27 décembre 2017 à 20:06:26

https://www.nintendo.fr/Assistance/Nintendo-Switch/Stockage/Reinitialiser-la-console/Reinitialiser-la-console-sans-effacer-les-donnees-de-sauvegarde/Reinitialiser-la-console-sans-effacer-les-donnees-de-sauvegarde-1200199.html C'était ca ?

Ride4life
Ride4life
MP
27 décembre 2017 à 20:36:11

Tu as testé avant dans paramètres > sortie tv > allumage tv/console synchronisé. Tu teste avec OUi ou avec NON si ça fonctionne pas beh le mieux c'est de mettre les paramètres d'usine. Je pense pas que ça endommage les sauvegardes.

Moocano
Moocano
MP
27 décembre 2017 à 21:04:52

J'ai reinitialisé les paramètres, ca n'a rien changé. J'ai également testé avec un autre câble HDMI mais sans succès :(

Ride4life
Ride4life
MP
27 décembre 2017 à 21:19:02

Ton secteur est bien alimenté ? Et tu as testé comme j'ai dis plus haut paramètres sortie tv allumage syncro ?

Ride4life
Ride4life
MP
27 décembre 2017 à 21:21:04

est ce que tu emboîte bien ta switch dans le dock aussi faut que le voyant du dock en bas à gauche s'allume.

Specterlehlel
Specterlehlel
MP
27 décembre 2017 à 21:34:20

Sa sent le truc tout con qui fait buguer et tu t'en rendra compte 1 fois la console partie pour le sav dsl rhey

Moocano
Moocano
MP
27 décembre 2017 à 21:34:45

Oui c'est bien alimenté, et oui le voyant s'allume.

Ride4life
Ride4life
MP
27 décembre 2017 à 21:40:23

Mais il y a déjà eu des problèmes similaires à la sortie la console du a un défaut du dock tu peux toujours contacter nintendo leur envoyer le dock pour qu'il t'en renvois un nouveau. Moi je suis persuadé un soucis de paramétrage c'est dans la syncro faut l'activer ou pas tout dépend des modèles tv.

Ride4life
Ride4life
MP
27 décembre 2017 à 21:41:27

Tu vas sur le site www.nintendo-sav.fr, tu fait demande de réparation, accessoire, switch et station d'accueil. Tu vas recevoir un lien par email avec un bon chronopost tu vas devoir l'emmener dans un point relais près de chez toi.

trust67
trust67
MP
27 décembre 2017 à 21:43:06

teste un autre câble hdmi avant de toucher au paramètre .
perso c'est le 1er truc que j'aurais fait !

Ride4life
Ride4life
MP
27 décembre 2017 à 21:47:13

lien plus direct comme ça tu galère moins au cas où ;) https://www.nintendo-sav.av.fr/selection_accessoire.php

Moocano
Moocano
MP
28 décembre 2017 à 00:47:01

Merci à tous pour vos réponses !

J'ai déjà testé un autre câble HDMI et j'ai essayé en changeant les paramètres TV, rien n'a marché :-( Je pense contacter le SAV

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