Le 08 octobre 2021 à 21:58:28 :
non pas encore peut être parce que tu as déjà récupéré metroid et la switch non ?

Effectivement oui mais je pensais que tu avais été livré aussi désolé

onglet mes commandes ensuite y'a l'onglet cheques cadeaux vdd

J'ai contacté le service client via le chat qui m'a indiqué que j'allais avoir 30€ de CC suite à cette histoire, mais ils ne sont toujours pas crédités, je suis le seul?

Le 08 octobre 2021 à 23:38:41 :
J'ai contacté le service client via le chat qui m'a indiqué que j'allais avoir 30€ de CC suite à cette histoire, mais ils ne sont toujours pas crédités, je suis le seul?

Il faut bien vérifier car la Fnac distingue les chèques cadeaux et la cagnotte. Regarde bien l'un et l'autre, normalement cela doit apparaitre.

Toujours pas la console de mon côté.... elle est en transit depuis hier vous pensez que je l’aurais aujourd’hui on ca sera lundi ?
En tout cas dernière fois que je preco à la Fnac, je me suis fait chier a preco le 7juillet dans les premières minutes sur leurs sites pour l’avoir en dernier.

Le 09 octobre 2021 à 10:10:19 :
Toujours pas la console de mon côté.... elle est en transit depuis hier vous pensez que je l’aurais aujourd’hui on ca sera lundi ?
En tout cas dernière fois que je preco à la Fnac, je me suis fait chier a preco le 7juillet dans les premières minutes sur leurs sites pour l’avoir en dernier.

Étonnant que tu n'es pas reçu ta console.
Livraison à domicile ? Point relais ? Magasin ?

Retrait magasin j’ai demandé
Oui dans le suivi je suis en transit mode d’expédition :
Expédition NDD

J’ai contacté la Fnac qui vient de me dire qu’il n’y a pas de livraison le week-end mais que je serais notifié par mail pour le retrait la semaine prochaine
Dernière fois avec eux c’est acte.

Commandé hier soir à 18h livré ce matin à 10h, j’attends de recevoir les 30€ de chèques cadeaux de la switch + les 5€ de metroid pour acheter skyward sword que j’ai jamais fait

J’ai pu récupérer smash bros et animal crossing que j’avais acheté sur eshop il y a deux ans je suis content

Moi j'ai annulé ma commande tout simplement. Ils sont censés garantir le prix le plus bas au moment de la sortie. Ça n'a pas été respecté. Le service téléphonique qui me raccroche au nez quand je leur explique ça, il me dit que c'est actuellement une promotion hors il n'y a aucune promo.

Il me demande d'annuler puis de recommander pour profiter du prix. La personne du chat qui me propose 20€ en dédommagement si je passe bien ma commande à 360€ alors que j'ai précommander des les premiers jours je suis censé avoir le meilleur prix quoi c'est dégueulasse.

Au final j'ai annulé et je suis allé a carrefour et j'en ai eu pour 310€. Plus jamais la fnac

@Sionsuke

J'ai vérifié les deux et rien n'apparaît... J'ai screen la conversation je vais les recontacter

Bon c'est bon pour ma part. Switch payé 350€ avec 50€ de chèque cadeau (journée adhérent One du 09/09) + 20€ après appel suite à la baisse du prix. Au final 70€ de chèques cadeaux. Plus qu'à attendre un bon jeu (Switch ou PS5) pour dépenser tout ça.

Le 09 octobre 2021 à 15:27:40 :
Bon c'est bon pour ma part. Switch payé 350€ avec 50€ de chèque cadeau (journée adhérent One du 09/09) + 20€ après appel suite à la baisse du prix. Au final 70€ de chèques cadeaux. Plus qu'à attendre un bon jeu (Switch ou PS5) pour dépenser tout ça.

Perso j’ai bien récupéré la différence pour la précommande
Par contre, il me manque 45€ car j’avais précommandé avec le code de 15€ par tranche de 100€
Ça arrive longtemps après le retrait de la commande ?

Bon j'ai récupéré ma switch oled, les 40e vont bientot etre crédités + 30e de remboursement déjà crédités.

@David silva, lâche pas l'affaire ile service client de la fnac a fait le sourd avec moi et a voulu me rembourser l'intégralité de la commande (inutile sachant que javais pris des cheques kdo) faut pas hésiter à forcer avec eux mais surtout être le plus clair possible sur la différence de prix appliqué et contacte les sur le tchat du site c'est plus efficace

Le 09 octobre 2021 à 23:16:03 :

Le 09 octobre 2021 à 15:27:40 :
Bon c'est bon pour ma part. Switch payé 350€ avec 50€ de chèque cadeau (journée adhérent One du 09/09) + 20€ après appel suite à la baisse du prix. Au final 70€ de chèques cadeaux. Plus qu'à attendre un bon jeu (Switch ou PS5) pour dépenser tout ça.

Perso j’ai bien récupéré la différence pour la précommande
Par contre, il me manque 45€ car j’avais précommandé avec le code de 15€ par tranche de 100€
Ça arrive longtemps après le retrait de la commande ?

Environ 24h après le retrait pour moi. L'application mobile est plus rapide pour la mise à jour.

Faites attention car les chèques cadeaux et la cagnotte n'ont pas les mêmes durées de validité.

Mais la fnac ces gros sacs je viens de réaliser un truc

Vous vous souvenez de l'offre pour obtenir 15 euros tous les 100 euros d'achat ?

Perso j'avais pris la Switch + Metroid.

On était alors à 409 euros.

Sauf que ces crevards ont baissé la console de 10. C'est donc passé à 399 euros. Hop, seulement 45 euros au lieu de 60 car les chèques sont alignés sur la somme finale payée alors qu'à la commande, ça dit très clairement que tu vas avoir 60 balles.

OK, c'est fini pour moi, cette entreprise de blaireaux.

Le 11 octobre 2021 à 20:05:27 :
Mais la fnac ces gros sacs je viens de réaliser un truc

Vous vous souvenez de l'offre pour obtenir 15 euros tous les 100 euros d'achat ?

Perso j'avais pris la Switch + Metroid.

On était alors à 409 euros.

Sauf que ces crevards ont baissé la console de 10. C'est donc passé à 399 euros. Hop, seulement 45 euros au lieu de 60 car les chèques sont alignés sur la somme finale payée alors qu'à la commande, ça dit très clairement que tu vas avoir 60 balles.

OK, c'est fini pour moi, cette entreprise de blaireaux.

Le genre de client qu'on est pas mécontent de perdre

Le 11 octobre 2021 à 20:05:27 :
Mais la fnac ces gros sacs je viens de réaliser un truc

Vous vous souvenez de l'offre pour obtenir 15 euros tous les 100 euros d'achat ?

Perso j'avais pris la Switch + Metroid.

On était alors à 409 euros.

Sauf que ces crevards ont baissé la console de 10. C'est donc passé à 399 euros. Hop, seulement 45 euros au lieu de 60 car les chèques sont alignés sur la somme finale payée alors qu'à la commande, ça dit très clairement que tu vas avoir 60 balles.

OK, c'est fini pour moi, cette entreprise de blaireaux.

Je reconnais que c'est une pratique critiquable.
Après si on te garantis le prix le plus bas, de l'autre on ne peux pas te faire bénéficier de chaques cadeaux sur un prix plus élevé.
Pour le coup la Fnac est réglo, on peut pas tout avoir. C'est peut-être précisé quelque part.

Moi se qui me fatigue avec la Fnac c'est de devoir refaire plusieurs fois les mêmes précommandes.
Une fois tu as 5€ en Cc, après le poster offert, après 10€ en Cc, puis après on te rajoute un autre goodie.... l'horreur faut toujours être vigilant. D'autant plus si tu utilises des Cc tu dois attendre d'être recrédité pour repasser la commande.

La distinction aussi entre menbre Fnac et Fnac+ lors de certaines remises du genre 15€ tout les 100€ au lieu de 10€. Et là encore tu peux aussi t'amuser à repasser toutes tes préco si tu veux encore grappiller 10€ ou 20€.

Mais au delà de ça je trouve que pour un joueur leurs offres sont quand même sympa, avec les 10€ en Cc de chaque préco sa te fait un jeu "gratuit" tout les 5 jeux achetés. Et en plus l'avantage des jeux Nintendo est qu'ils ne décotent pas, donc je peu précommander les yeux fermés.

Bah c'est quand même une offre qui m'a fait acheter un produit en plus pour dépasser 400. Sans quoi j'aurais jamais pris Metroid chez eux