Je suis dans le même cas et toujours possible à annuler ! J'ai au moins appeler 3 fois, par la suite on m'envoie un mail pour me dire :
"Je fais suite à votre intervention auprès de nos services concernant la commande n° --- sur laquelle vous souhaitez annuler certains produits.
Le suivi de votre commande indique que celle-ci est déjà expédiée par notre fournisseur, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de demander son annulation.
Toutefois, si vous souhaitez maintenir cette annulation, je vous invite à refuser ces produits au moment de la livraison de votre commande ou lors de la prise de rendez-vous par le transporteur."
Expédié ? Ils ce foutent pas un de moi ? C'est une précommande, ils ont même pas le produit encore chez eux et ils parlent d'expédition lol
A ce stade, donc, toujours une commande en suspens..
Toujours le même problème pour certains ?