Le 08 février 2017 à 17:09:17 mikefly a écrit :
oui je comprend, des qu'un objet de la commande est expédié, ils prélèvent tout ! ils sont malin. tu as reçu un mail pour te signifier ton expédition ?

Oui, ils ont même prélevé un jour avant l’expédition selon mes données bancaires

oui ils débitent à la préparation du colis chez cdiscount

tout pareil pour moi débité le 06/02 envoi de mon "super" cadre le 07/02/2017,un moyen pour rendre l'annulation de commande plus contraignante.

tu voulais aussi annuler ta commande heliantes74 ?

J'y ai pensé et puis je me suis dit que je leur ferai confiance, j'ai des garanties pour l'avoir au prix le plus bas... juste ce qui m'embête c'est que j'avais pas prévu la dépense au mois de février, je serre la ceinture jusqu'à mars

tu m'etonnes.

Moi j'ai annulé il y a 2-3 semaines pas téléphone, confirmation sur mon compte + mail.

Belle surprise de recevoir un mail comme quoi ma commande a été expédiée

Je vais devoir les rappeler ces cons ça me fait bien chier

Et un de plus...
Bon courage moi c'est presque réglé
Un cas isolé qu'on me disait

Ça en est ou lazerfine?

Le 09 février 2017 à 10:32:00 MacMillan38 a écrit :
Moi j'ai annulé il y a 2-3 semaines pas téléphone, confirmation sur mon compte + mail.

Belle surprise de recevoir un mail comme quoi ma commande a été expédiée

Je vais devoir les rappeler ces cons ça me fait bien chier

Ils sont tenaces

Le 09 février 2017 à 12:01:59 mikefly a écrit :
Ça en est ou lazerfine?

J'ai eu des bons d'achats transformées en remboursement, montant exacte de la console + le jeu + la pochette, c'est soit disant en cours de remboursement depuis le 6 j'attend de voir

ah cool, oui ça ne devrai pas tarder. le temps que le virement se fasse entre Cdiscount et ta banque.

Cdiscount c'est tout ou rien avec eux .
T'as des mecs qui commandent 1 carte graphique et qui en reçoive deux.
T'as un mec qui a commandé un truc à bas prix, genre une coque pour son téléphone et qui reçoit un PC portable qui vaut plus de 1800 €
Moi même à l'époque, j'avais acheté un ipad mini 2 pour ma copine mais ils se sont gourés dans l'expédition (je la voulais en 24 h pour son anniversaire) , j'ai annulé la commande et l'ai repassé, cette fois elle a bien été expédié en express...

Le lendemain, j'ai reçu 2 ipad mini 2 (et un seul avait été débité)

Mais quand ils veulent être chiant, ils peuvent le devenir... ils sont pas mauvais, y'a des bonnes offres mais le service client qui est abominable

Le 09 février 2017 à 12:47:57 LabarreDefaire a écrit :
Cdiscount c'est tout ou rien avec eux .
T'as des mecs qui commandent 1 carte graphique et qui en reçoive deux.
T'as un mec qui a commandé un truc à bas prix, genre une coque pour son téléphone et qui reçoit un PC portable qui vaut plus de 1800 €
Moi même à l'époque, j'avais acheté un ipad mini 2 pour ma copine mais ils se sont gourés dans l'expédition (je la voulais en 24 h pour son anniversaire) , j'ai annulé la commande et l'ai repassé, cette fois elle a bien été expédié en express...

Le lendemain, j'ai reçu 2 ipad mini 2 (et un seul avait été débité)

Mais quand ils veulent être chiant, ils peuvent le devenir... ils sont pas mauvais, y'a des bonnes offres mais le service client qui est abominable

Ça doit être un sacré bordel à la préparation de commande

Pikmin-roc Mais carrément.. en plus le service client est à l'étranger, ils sont au courant de rien niveau expédition, des fois ils vont te dire que ta commande a été expédiée alors qu'il est même pas en préparation.. ou ils te mentent comme pas possible ..

Le seul truc niveau ou ils assurent , c'est comme amazon, c'est au niveau retour/remboursement .
J'avais acheté un drone une fois, quand je l'ai reçu un moteur était en panne, je suis allé sur le site >> ma commande >> contacter le vendeur >> cliquer sur "mon produit est abîmé " >> choisir si on veut être remboursé ou en avoir un nouveau (si il y'a du stock) et hop, t'as un bon à imprimer, coller sur le carton et à déposer sur un point relais gratuitement.

Même pas 48 H après, alors que le colis n'avait pas été expédié encore (je l'avais déposé au point relai juste la veille et il partait le lendemain au matin ) , j'ai reçu un mail comme quoi j'étais remboursé .

Ils n'avaient même pas encore reçu le colis renvoyé que j'étais déjà remboursé, j'étais étonné

En faite, tant que tu n'as pas à faire au service client/commercial par téléphone, ils sont parfaits chez cdiscount

Cdiscount en inventaire ça doit être quelque chose

Mon cadre Zelda est arrivé chez mon relais colis, je le récupère ce soir en rentrant du travail... lol je ferai des photos

Le 09 février 2017 à 13:15:27 heliantes74 a écrit :
Mon cadre Zelda est arrivé chez mon relais colis, je le récupère ce soir en rentrant du travail... lol je ferai des photos

j'ai envies de faire pareil, ça nous fait le cadre a 1 centime au final ?

Sachantq ue moi cdiscount me rembourse intégralement la commande sauf le centime du cadre

Je les ai contacté sur facebook, ils m'ont affirmés que ma commande était annulée et que j'allais recevoir un remboursement sous 7 jours, j'attends du coup. J'ai bien reçu l'email de confirmation du remboursement.

cool