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Sujet : Crash du jeu

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maria_rdgz
maria_rdgz
MP
29 janvier 2021 à 20:00:25

Je viens à peine de changer mon ordi, et j'ai donc voulu lancer le jeu, mais un message d'erreur apparait :

Your graphics card is not officially supported by detroit become human.
The gale is likely to crash or fail at lauch.
Do you want to lauch the game ?

Quelqu'un aurait la solution ?

SnipAddict
SnipAddict
MP
30 janvier 2021 à 22:02:50

Bonsoir, pas de solution en direct, ce message tel quel n'est pas référencé par un googling. Peut-être quelques pistes/solution sous le lien (anglais) https://community.amd.com/t5/general-discussions/cannot-launch-detroit-become-human/td-p/200385
Bon jeu et excellente santé.

Harbor
Harbor
MP
31 janvier 2021 à 09:23:59

C'est quoi ton GPU ?

maria_rdgz
maria_rdgz
MP
05 février 2021 à 16:08:26

Le 30 janvier 2021 à 22:02:50 SnipAddict a écrit :
Bonsoir, pas de solution en direct, ce message tel quel n'est pas référencé par un googling. Peut-être quelques pistes/solution sous le lien (anglais) https://community.amd.com/t5/general-discussions/cannot-launch-detroit-become-human/td-p/200385
Bon jeu et excellente santé.

Merci pour le lien, je vais jeter un coup d'oeil.

maria_rdgz
maria_rdgz
MP
05 février 2021 à 16:09:48

Le 31 janvier 2021 à 09:23:59 Harbor a écrit :
C'est quoi ton GPU ?

Si tu parles de la carte graphique (je suis pas sur que ce soit ça), c'est Intel Iris Xe Graphics

SnipAddict
SnipAddict
MP
05 février 2021 à 16:14:53

Bonjour Maria_rdz, peux-tu nous communiquer la marque et type de ta carte graphique (GPU) ? Et si tu as aussi les infos sur la configuration de ton ordinateur (marque, CPU, total de RAM, système d'exploitation...). Dans le cas d'un PC portable, si tu joues sur un écran externe, merci aussi d'en donner les caractéristiques, cela pourrait aussi nous renseigner et peut-être voir si une solution existe dans ton cas.
Bon jeu et bonne santé.

maria_rdgz
maria_rdgz
MP
07 février 2021 à 15:16:39

Le 05 février 2021 à 16:14:53 SnipAddict a écrit :
Bonjour Maria_rdz, peux-tu nous communiquer la marque et type de ta carte graphique (GPU) ? Et si tu as aussi les infos sur la configuration de ton ordinateur (marque, CPU, total de RAM, système d'exploitation...). Dans le cas d'un PC portable, si tu joues sur un écran externe, merci aussi d'en donner les caractéristiques, cela pourrait aussi nous renseigner et peut-être voir si une solution existe dans ton cas.
Bon jeu et bonne santé.

Marque : Acer
CPU : Intel Core i5
RAM : 8 Go
Système d'exploitation : Windows 10
GPU : Intel Iris Xe Graphics

Si tu as besoin d'infos supplémentaires je te les passerais, mais merci de ton aide ^^.

SnipAddict
SnipAddict
MP
08 février 2021 à 00:18:04

Bonsoir, tu as la configuration minimum pour ce jeu. Je pense que tu as un ultrabook avec la carte graphique Iris Xe (genre Acer Aspire 5 A515-56-5xxx). Je ne suis pas un expert, mais d'après ce que j'ai pût en lire, bien que ce soit une carte performante, elle n'est pas foncièrement axée pour le gaming. Le réglage des détails graphique pour les nouveaux jeux (comme Detroit je penses) devrait être mis à moyen ou faible (source https://www.lesnumeriques.com/carte-graphique/intel-iris-xe-max-une-premiere-carte-graphique-dediee-pour-les-ordinateurs-portables-n156421.html), mais les 4Go de Ram GPU sont suffisant. Pour la partie mémoire vive RAM du PC, 8Go c'est le minimum pour Detroit. Le I5 devrait avoir 4 cœurs, ce qui est aussi un minimum. En bref, faut pas trop s'attendre à de hautes perf. Concernant le problème de crash au démarrage du jeu, si tu réponds oui pour quand même lancer le jeu, il crash ou se lance quand même ? Le hic est que si le jeu ne reconnaît pas ta carte graphique, c'est mal barré. En 1er essaye de bien mettre à jour ton driver Intel de la carte graphique. J'ai pas trouvé grand chose sur cette carte Intel Iris et Detroit, donc par beaucoup d'autres infos à te donner. Si cela coince toujours, il faudra faire une demande au support technique de Quantic ou/et Intel.
Bon jeux et bonne santé.

SnipAddict
SnipAddict
MP
08 février 2021 à 08:44:58

Précision :
https://www.quanticdream.com/en/detroit-become-human-support , en #4. Message sensiblement similaire au tien. La réponse de Quantic n'est pas très réjouissante.

Detroit: Become Human PC does not support Intel GPUs (they are below the minimum specifications).

Chez Intel (https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000005524/graphics.html) , il est noté que la carte graphique Iris Xe supporte DirectX 12, OpenGL 4.6, OpenCl 2.1 et Vulkan 1.2, mais qu'il faut installer les installer séparément (pas compris dans le driver). Normalement ceci devrait être compris dans le package du jeu.

OpenGL*, OpenCL*, and Vulkan* drivers must be installed separately, and are only distributed with the game or application that requires it.

De ce que j'en vois dans différents posts sur le Net, Detroit ne supporte pas bien les cartes Intel, il faut du Nvidia ou AMD (ce qui est indiqué dans les configs requises).
Le site https://gamespecial.com/ffr/11071/detroit-become-human/ ne répertorie pas la Iris Xe, mais les autres "Iris" sont données comme compatibles.
Maintenant si d'autre gamer ont une solution pour les cartes Intel pour ce jeu et plus spécialement celle que tu utilises, cela pourrait aider. Désolé, mais cela semble bien compromis et je ne peux t'aider plus.
Bon jeu et excellente santé.

SnipAddict
SnipAddict
MP
09 février 2021 à 07:34:13

Edit :

Le site https://gamespecial.com/ffr/11071/detroit-become-human/ ne répertorie pas la Iris Xe, mais les autres "Iris" sont données comme compatibles.

Correction :
Le site https://gamespecial.com/ffr/11071/detroit-become-human/ ne répertorie pas la Iris Xe, mais les autres "Iris" sont données comme incompatibles.
Désolé pour l'erreur,
Bon jeu et bonne santé

maria_rdgz
maria_rdgz
MP
09 février 2021 à 17:41:55

Le 08 février 2021 à 00:18:04 SnipAddict a écrit :
Bonsoir, tu as la configuration minimum pour ce jeu. Je pense que tu as un ultrabook avec la carte graphique Iris Xe (genre Acer Aspire 5 A515-56-5xxx). Je ne suis pas un expert, mais d'après ce que j'ai pût en lire, bien que ce soit une carte performante, elle n'est pas foncièrement axée pour le gaming. Le réglage des détails graphique pour les nouveaux jeux (comme Detroit je penses) devrait être mis à moyen ou faible (source https://www.lesnumeriques.com/carte-graphique/intel-iris-xe-max-une-premiere-carte-graphique-dediee-pour-les-ordinateurs-portables-n156421.html), mais les 4Go de Ram GPU sont suffisant. Pour la partie mémoire vive RAM du PC, 8Go c'est le minimum pour Detroit. Le I5 devrait avoir 4 cœurs, ce qui est aussi un minimum. En bref, faut pas trop s'attendre à de hautes perf. Concernant le problème de crash au démarrage du jeu, si tu réponds oui pour quand même lancer le jeu, il crash ou se lance quand même ? Le hic est que si le jeu ne reconnaît pas ta carte graphique, c'est mal barré. En 1er essaye de bien mettre à jour ton driver Intel de la carte graphique. J'ai pas trouvé grand chose sur cette carte Intel Iris et Detroit, donc par beaucoup d'autres infos à te donner. Si cela coince toujours, il faudra faire une demande au support technique de Quantic ou/et Intel.
Bon jeux et bonne santé.

Merci beaucoup pour ton aide, je vais faire un peu tout cque tu m'as conseillé et refaire des tests en espérant que ça marche.

Colorday
Colorday
MP
20 février 2021 à 16:39:07

Salut Les gars j'ai le meme problème avec le message d'erreur Vulkan 1.1.
J'ai personnellement un pc portable Asus avec une Nvidia Gtx 1650 , une autre AMD vega 10 ( qui doit etre associer a mon processeur AMD Ryzen 7.

J'ai bien essayé d'installer les fameux driver pour vulkan 1.2 mais rien n'y fais.
La " solution " c'est de désactiver l'une des 2 cartes. Le jeu se lance donc correctement mais lag un max, donc je décide de réactiver la 2eme carte et sa solutionne le problème de lag.
Mais le jeu plante et me met un nouveau message d'erreur .

J'ai pas encore trouver de solution, je pense que les 2 CG sont en conflit.Mais si j'en desactive une le PC perd en puissance donc chiant

SnipAddict
SnipAddict
MP
21 février 2021 à 00:58:24

Prière de contrôler la configuration minimale requise pour DBH (par exemple sous : https://systemreqs.com/fr/fr/jeu/detroit-become-human). Une AMD RX Vega 10 n'est pas assez performante d'après ce que j'en ai lu et la GTX1650 c'est aussi moins performant que la GTX780 minimum requise. Coté Vulkan, la RX Vega 10 et la GTX 1650 supportent Vulkan 1.1 (minimum) requis. Normalement c'est le driver de la carte qui devrait installer la bonne version de Vulkan. Perso je proposerais d'utiliser la GTX avec la mise à jour propre du driver (via DDU) Nvidia et les réglages du jeu au minimum (faible), désactiver la V-sync; rien, ou le moins possible, de trucs qui tournent en arrière plan. PC mis à jour. Après question performances PC, c'est quoi comme CPU ? Type du Asus ? Je ne pense pas que DBH soit véritablement prévu pour des PC portables non gaming, enfin c'est que mon avis. En espérant que tu puisses faire tourner ce jeu génial convenablement sur ta machine.
Bon jeu et bonne santé.

Colorday
Colorday
MP
21 février 2021 à 01:18:56

Merci pour ta réponse, je ne savais pas que la CG 1650 est inferieur a la 780 ( c'est pas logique :D )
Mais dans tout les cas le jeux tourne sans latence particuliere, il est fluide, mais j'ai le fameux problème Vulkan 1.1 ( impossible de demarrer le jeu ) et quand c'est pas ce problème c'est un autre code erreur après lancement du jeu.

Mon pc est pourtant un pc ASUS TUF GAMING (ASUS TUF705DT )
Donc je pense avoir le minimum requis ..

SnipAddict
SnipAddict
MP
21 février 2021 à 10:55:17

OK, cela devrait effectivement bien suffire pour faire tourner le jeu correctement. Pour la carte 1650 vs 780, les benchmarks sont assez proches (https://gpu.userbenchmark.com/Compare/Nvidia-GTX-780-vs-Nvidia-GTX-1650/2164vs4039), et mea culpa, je me suis trompé, pas assez creusé, la 1650 est effectivement plus performante que la 780 (https://www.gpucheck.com/fr-eur/compare/nvidia-geforce-gtx-1650-vs-nvidia-geforce-gtx-780/intel-core-i7-8700k-3-70ghz-vs-intel-core-i7-3770k-3-50ghz/). Ton PC a une configuration qui est dans les recommandés. Une vidéo Youtube (https://youtu.be/5HFjR46wnG0) donne le conseil que tu as appliqué : déactiver la carte AMD depuis gestionnaire de périphériques. Voir aussi un problème similaire évoqué chez "reddit" (https://www.reddit.com/r/pcgamingtechsupport/comments/eil7lb/detroit_become_human_pc_cant_launched_the_game/). Peut-être qu'il faudrait aussi désinstaller le jeu et le réinstaller seulement avec la carte 1650 active et que les shaders se recrées avec cette config. Enfin c'est qu'une idée. Sinon, c'est quoi les autres codes d'erreur ?
Bon jeu et bonne santé.

Colorday
Colorday
MP
21 février 2021 à 17:04:45

Pas de soucie t'inquiète pas, c'est déjà sympa de m'aider :).

Alors petit récap:

Quand les 2 CG sont activé ( 1650 et la vega 10 ) le jeu ne se lance pas et le code erreur est " "Unable to find a suitable graphics card with Vulkan 1.1 support. Please check the minimum requirements and try installing the latest drivers for your graphics card. The game will now exit."

Quand je désactive la AMD pour lancer le jeu juste avec la NVIDIA, le jeu ram un max , alors que quand je désactive la NVIDIA pour jouer avec la CG AMD ( qui est sensé être moins puissante ), bah le jeu fonctionne niquel.

MAIS au bout d'un moment j'ai le code erreur suivant " "Your graphics card encountered a problem with Detroit:Become Human (VK_ERROR_DEVICE_LOST). If the problem persists, please upgrade your driver. The game will now exit."

Et je t'avoue que desactiver et reactiver les CG j'ai pas l'impression que mon ordi aime beaucoup ca :D

Et pour la 2eme solution des driver, j'ai vue que le reddit date d'il y a plusieurs mois du coup j'ai pas forcément envi de mettre un vieux driver qui date d'1 an avec pour risque de perdre en capacité sur mes autre jeu...

SnipAddict
SnipAddict
MP
21 février 2021 à 18:40:32

Bon, pour la mise à jour du driver Nvidia, perso je suis avec la version 456.38 et cela marche nickel. Désactiver une carte depuis le gestionnaire de périphérique ne va rien endommager. C'est juste que l'ordi ne va pas pouvoir l'utiliser. Pour la version Vulkan, c'est inclus dans le driver, donc ne devrait pas poser de problème. Question du PC qui rame, j'avais ce problème au début avec d'ancien drivers Nvidia, la GPU se tournait les pouces et mon CPU était entre 90 et 100% avec blocages et saccades. Avec cette version 456.38, c'est nettement plus équilibré et fluide. J'avais aussi installé le runtime Vulkan (dernier en date sous https://vulkan.lunarg.com/sdk/home#sdk/downloadConfirm/latest/windows/vulkan-runtime.exe) au cas ou... En tout cas c'est ok chez moi avec ma GPU GTX1070Ti.
Peut-être aussi une solution : https://steamcommunity.com/app/1222140/discussions/0/2519149567507027136/?ctp=3, désactiver, pour DBH, le lisseur d'images dans les paramètres 3D dans le panneau de config NVidia.
En espérant que tu puisse trouver une bonne solution. Bon jeu et bonne santé.

Colorday
Colorday
MP
21 février 2021 à 20:58:25

Ok merci pour toute ses info et cette reactivité, Je vais tenter d'installer le driver 456.38 comme toi du coup mais avant ca je vais essayer la 2eme solution depuis les parametre Nvidia

Merci beaucoup
Bon jeu :)

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