Le 25 janvier 2019 à 14:31:16 Morajah a écrit :
Normalement le distributeur est obligé de convenir à une date de livraison.

Ça veut rien dire, moi je sais que pour RDR2, FIFA 19 et COD4 y'a eu des camion qui se sont fait braqués et des livreurs qui se sont servis

Le 25 janvier 2019 à 14:33:17 Supa-Hiro a écrit :

Le 25 janvier 2019 à 14:31:16 Morajah a écrit :
Normalement le distributeur est obligé de convenir à une date de livraison.

Ça veut rien dire, moi je sais que pour RDR2, FIFA 19 et COD4 y'a eu des camion qui se sont fait braqués et des livreurs qui se sont servis

C'est dans le code du consommateur, aussi ce n'est pas le problème au client si il n'est pas servit, c'est celui du distributeur.

Et de toute façon, il est obligé de fixer une date ou un délai de livraison, la visiblement selon le code de la consommation, ce point n'est pas respecté.

Caspian_Border peux tu me dire la procédure pour se faire rembourser stp ? C'est celle qui consiste à se rétracter dans les 14 jours qui suivent la réception du colis ? Merci 😊

J'ai envoyé un mail bien chargé pour exiger l'annulation et le remboursement pur et simple de ma commande. (toujours en prépa à l'heure ou j'écris) car pas de date de livraison, jour de sortie non respecté, pas de notification pour m'informer du retard, pas de suivi mais le compte débité bien sûr. 😒

PS Je viens de recevoir les codes de préco par mail 🙄

Je viens de recevoir le bonus de préco tiens dans ma boite mail.

Moi aussi

Sympa d'avoir un bonus quand t'as pas le jeu

Salut,

Alors perso j'ai eu mon code de précommande mais toujours pas mon suivis de colis

Je suis rentré chez moi et pas de colis dans la boîte aux lettres non plus. J'espère recevoir le jeu demain du coup, car le code de préco c'est bien mais sans le jeu ... Voilà quoi

Il m'ont envoyé le code dlc par mail alors que j'ai même pas encore reçu le jeu je suis blaze

J'ai pris le jeu chez Auchan perso du coup, et franchement l'attente en vait la peine, courage les gens 💪

J'ai appele le gars m'a dit la semaine prochaine
Aller l'acheter a carrefour ou directement au leclerc si vous pouvez et des que vous recevez votre commande vendez la sur le bon coin ou faites vous rembourser la ou vous avez acheter votre jeu

Bof si c'est une semaine je peux attendre, j'ai d'autres jeux à finir. Cela fait des mois que j'attend le 25/01/2019 mais tant pis.

Demandez un remboursement de votre commande surtout, c'est juste honteux un service client pareil.

Le problème c'est que le remboursement c'est une vraie merde avec Leclerc, tu dois recevoir une étiquette en appelant le service client, le renvoyer, attendre le remboursement, autant attendre 1 ou 2 jours tant pis.

Moi j ai pas eu de soucis, livré dans mon leclerc le 24, retrait le 25 à 9h , et dlc dans mes mails...

Ouf il y avait du stock dans mon Leclerc!
Go sur le jeu...!

Le 25 janvier 2019 à 16:33:24 Caspian_Border a écrit :
Le problème c'est que le remboursement c'est une vraie merde avec Leclerc, tu dois recevoir une étiquette en appelant le service client, le renvoyer, attendre le remboursement, autant attendre 1 ou 2 jours tant pis.

1 ou 2 semaines tu veux dire. Il n'est plus dispo chez moi de toute façon, toujours mal servit dans ma campagne du sud, alors fichu pour fichu...

Le 25 janvier 2019 à 16:51:26 Morajah a écrit :

Le 25 janvier 2019 à 16:33:24 Caspian_Border a écrit :
Le problème c'est que le remboursement c'est une vraie merde avec Leclerc, tu dois recevoir une étiquette en appelant le service client, le renvoyer, attendre le remboursement, autant attendre 1 ou 2 jours tant pis.

1 ou 2 semaines tu veux dire. Il n'est plus dispo chez moi de toute façon, toujours mal servit dans ma campagne du sud, alors fichu pour fichu...

Non quand je disais 1 ou 2 jours c'est pour la livraison, le retour par contre c'est une affaire bien plus longue avec ces manches

Quand j'ai précommandé à la fnac soul Calibur 6 je l'ai eu 2 jours à l'avance. là je ne sais pas ce qu'il m'a prit de changer mes habitudes.

Non un remboursement de la commande actuelle avant que le produit n'arrive, s'il est expédié c'est mort bien entendu. Si la commande est juste en préparation sans aucune date prévue, ils peuvent évidemment annuler et rembourser.