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Liaison compte SHIFT<=>PS4 impossible

MOBYDOWN
MOBYDOWN
Niveau 1
19 octobre 2019 à 09:16:48

Bonjour,
À la page https://shift.gearboxsoftware.com/associations il ne m'est pas possible d'associer mon compte SHIFT à ma console PS4.
Lorsque je le fais, un message m'indique que
"l'identifiant de cette plateforme est associé avec un autre compte"
Alors que sur cette page aucune autre association n'est validée,
de plus je ne vois pas pourquoi j'aurai selectionné autre chose puisque je n'ai que des consoles SONY (???)
Il est précisé sur des pages précédentes de ce site qu'il est aussi possible, sur ladite page, de dissocier le compte de la console => je n'ai pas trouvé comment procéder.
Déco/Reco fonctionne pas.
Je ne sais que faire :(
Je remercie quelqu'un qui saurait de venir à mon secours.