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Migration OVH - Perte de mail

Imperiio
Imperiio
Niveau 5
04 avril 2021 à 23:05:00

Bonsoir,

J'ai effectué une migration OVH d'une boite mail MX Plan vers une boite Exchange à laquelle j'ai souscrit samedi pour augmenter ma capacité (50go). j'ai effectué la migration cette apres-midi avec comme statut "opérationnel".

Je rencontre 2 soucis avec cette migration dont je ne trouve pas de solution :

- J'ai perdue des mails suite à cette migration...
- Je n'ai pas tous mes mails quand je me connecte sur mon smartphone (ex : 50 sur tel / 200 sur le pc)

J'ai fais un ticket sur OVH, mais j'aurais pas une réponse avant mardi/mercredi...

Si une âme charitable aurais une solution, j'en serais très reconnaissant. :ange:

boucif
boucif
Niveau 24
05 avril 2021 à 00:40:35

t'as essayé d'y accéder directement en ligne des fois que tout ne soit pas syncho au pire fais une recherche de mail, souvent outlook te synchro les mails que sur 1 mois ou suivant une capacité prédéfini.

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 05 avril 2021 à 13:07:29

Est-ce que sur ton webmail tu retrouves bien tout tes mails ?

Si oui, c'est un problème de configuration / synchronisation avec exchange.
Si non, si des mails ont été perdus, y'a que le support qui pourrait éventuellement te les récupérer, ou pas.

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