Salut,

je suis assez mal renseigné sur le sujet mais je sais qu'il existe des outils pour les e-commerce qui permettent entre autres de connaitre le pourcentage de visiteurs qui passent commande, à quels endroits du site ils ont le plus déplacé leur pointeur, mais surtout, à quel moment du processus d'achat le client abandonne son panier. Est-ce que google analytics fait du bon travail ou bien y'a t-il de meilleurs outils ?

Merci

Hello,

Tu peux regarder du côté de Hotjar pour "visualiser" les déplacements clients sur ton site. Analytics te permet aussi de suivre ton flux de conversion, et voir à quelle étape les gens abandonne.