Dispo en retrait, je vais le chercher

Commandé dimanche, envoyé hier et reçu aujourd'hui.
Par contre le mug est tout cassé... Ils sont même pas capable de mettre le papier bulle autour du mug mais que d'un côté.

"En attente de prise en charge par le transporteur" Pour mon jeu. Quelqu'un d'autre dans le même cas ? (commandé directement chez moi)

Le mien a été expédié hier et je l'ai reçu ce matin à mon domicile ! Trop fort la Fnac jamais déçu pour le moment

Décidément la FNAC en ce moment c'est plus ce que c'était, ils m'ont bien prélevé les 50€ sur mon compte PayPal mais il n'ont envoyé que le mug, avec Mario kart en attente de prise en charge transporteur. J'avais espoir qu'il parte hier soir et arrive aujourd'hui mais ça n'a pas été le cas, seul le mug est arrivé

J'ai reçu mon jeu ce matin, alors qu'il est partit hier soir !

je rentre du boulot et j'ai reçu que le mug sachant que les deux colis son parti en même temps , es ce normal ?

Le 27 avril 2017 à 13:40:28 mick454 a écrit :
Décidément la FNAC en ce moment c'est plus ce que c'était, ils m'ont bien prélevé les 50€ sur mon compte PayPal mais il n'ont envoyé que le mug, avec Mario kart en attente de prise en charge transporteur. J'avais espoir qu'il parte hier soir et arrive aujourd'hui mais ça n'a pas été le cas, seul le mug est arrivé

Ils m'ont prélevé et sur ma commande il y a le jeu qui est en attente de prise en charge et le mug n'est toujours pas préparé, j'espère que c'est juste un oubli d'affichage

Sort de la Fnac a récupéré son jeu et son mug. Le tout bien emballé et en bon état. Monsieur est chaud pour m'affronter ce soir.

Colis en transit je le recevrais certainement demain.

Apparemment mon colis serait en transit (expédié aujourd'hui) mais je n'ai toujours pas reçu de mail confirmant son expédition. Il arrivera demain, à moins que la Fnac livre en soirée mais ça m'étonnerait

Apparemment mon colis serait en transit (expédié aujourd'hui) mais je n'ai toujours pas reçu de mail confirmant son expédition. Il arrivera demain, à moins que la Fnac livre en soirée mais ça m'étonnerait

Colis reçu pour retrait en magasin !
Mais il y a un mais, ils ont refusé que je retire le colis avant demain...

Bon la livraison en magasin, fini pour moi !

HONTE a la fnac qui envoie des mails de dispo en magasin mais qui refuse une fois qu on s est déplacé de donner le jeu

Si vous avez reçu un mail de disponibilité, pourquoi ne pas avoir insisté ? Ils sont en tort dans votre magasin je ne comprend pas trop...

Le 27 avril 2017 à 12:34:33 alex050488 a écrit :
Commandé dimanche, envoyé hier et reçu aujourd'hui.
Par contre le mug est tout cassé... Ils sont même pas capable de mettre le papier bulle autour du mug mais que d'un côté.

Demande l'échange perso le mien etait entouré de grosse poche d'air dans le colis. Il etait intacte.

Le 27 avril 2017 à 17:02:06 Danja-lago a écrit :
Si vous avez reçu un mail de disponibilité, pourquoi ne pas avoir insisté ? Ils sont en tort dans votre magasin je ne comprend pas trop...

J'ai bien insisté, le patron n'a pas voulu en disant que Nintendo en serait informé et qu'il pourrait y avoir des représailles.

Pareil pour moi et pourtant j ai bien gueulé

Moi elle avait l'air un peu paumé et me la filé
Désolé les gars

J’ai préco le jeu avec un mug Yoshi en livraison à domicile.
Je n’ai pas fait attention mais ma CB expirai ce mois ci et j’ai activé ma nouvelle CB. Du coup, Le mug est parti mais pas le jeu.
Impossible de modifier le mode paiement malgré plusieurs tentative. J’ai appelé le service clientèle qui m’a conseillé de faire une nouvelle précommande. La première s’annulera d’elle-même dans 10 jours.

Du coup, j’ai préco à nouveau le jeu et j’ai pris un mug Luigi en retrait à la Fnac de Rennes. Le colis est prêt, en attente transporteur.  J’espère pouvoir récupérer le jeu demain voir samedi.

Je n’ai pas trop évoqué l’histoire du Mug avec le service clientèle. Perso, je vais faire le mort et puis deux mug ça me va bien  Ma fille sera contente avec son mug Luigi et mes collègues serons jaloux avec mon mug Yoshi.

Si la Fnac me dit quelques choses, je leur expliquerai comment j’ai du attendre 1 mois ma switch sans trop d’explication de leur part.

J’ai lu quelques commentaires de mug cassé, j’ai un peu peur pour celui qui arrivera chez moi sachant que c’est le yoshi. Pour celui en retrait magasin, je ne suis pas con, je vais l’ouvrir devant le personnel des retraits Fnac.com.