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Compte remis à zero

DatHussard
DatHussard
Niveau 8
18 novembre 2018 à 06:40:26

Salut !

J'ai eu récemment envie de me remettre au jeu, n'y ayant pas touché depuis 6 mois. J'avais un compte dans lequel j'avais mis pas mal de thunes et de temps, assez HL avec énormément de gros mods.

Seulement quand je me suis connecté, à ma surprise mon compte était comme remis à neuf, avec seulement le pack twitch prime dessus et la frame/arme dé départ. Plus de liste d'amis etc etc...

Je suis certain de ne pas me tromper de compte vu que j'ai encore les factures des PL que j'avais acheté avec la bonne adresse mail.

J'ai envoyé un message au service client, une idée du problème en attendant qu'ils répondent ? https://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/3/1530709147-templierjournal.png

Merci d'avance

[Magium]
[Magium]
Niveau 10
18 novembre 2018 à 10:19:44

Tu t'es fait hack :)

Majid52
Majid52
Niveau 7
18 novembre 2018 à 17:17:20

Il existe une clause de non utilisation je pense qui peut te reset ton compte faut que je reverifie les cgu mais c'est bien la premiere fois que je vois qu'ils appliquent cela.

Message édité le 18 novembre 2018 à 17:18:05 par Majid52
Pretty_Diam
Pretty_Diam
Niveau 42
18 novembre 2018 à 19:08:08

Perso, j'ai dû arrêté le jeu pile après la maj Archwing (pc en mousse) et je ne m'y suis remis il n'y a qu'1 mois (nouveau pc), pourtant je n'ai eu aucun problème, tout était là comme je l'avais laissé.

La théorie du hack n'est pas à écarter donc.

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