Ça dépend. Perso les quelques fois où je les ai contactés ça a été rapide. Après c'était pas pour des problèmes dans le genre. Essaie aussi le forum steam du jeu et le reddit ( https://www.reddit.com/r/Warframe/ ), le forum JVC est peu actif, tu auras quelques dizaines de personnes au mieux, là tu touches à plusieurs milliers qui peuvent être en mesure de t'aider.