Peut être n'as tu pas l'xp requis.
Chaque palier requiert de l'xp, obtenu en uppant différentes warframes et armes. Normalement sous ton pseudo, en haut à gauche, se trouve une barre de progression.
Si elle est pas remplit il est normal que tu ne puisse passer de grade. En revanche si elle est remplit et que en regardant ton profil il te disent qu'il te manque 0xp pour passer ton niveau alors c'est un bg. Normalement, une fois à 100% la barre clignote en orange et tu peux passé le test, à raison d'un essai toutes les 24H.