Salut, je ne m'y connais pas du tout en bureautique mais parfois sur mon adresse Laposte.net et sur Gmail ça me demande de refresh mon mot de passe.
C'est très chiant quand ça arrive mais ton soucis vient peut-être de là.
Autrement, (je suis sur xbox) si je tape mon mot de passe sur la console en mettant la majuscule au bon endroit ça ne reconnaît pas mon mot de passe. Du coup, en le tapant en minuscules ça marche.
Va expliquer pourquoi, c'est comme ça.
C'est tout ce que je peux te dire pour t'aider.