Bonjour essaye de faire une réparation du jeu ,peut être qu'il manque des fichier comme tu dit .
Pour réparer tu doit
Démarrer le launcher The Elder Scrolls Online.
Cliquer sur Options du Jeu en haut de la section Actualités, et cliquer sur l'option Réparer.
Laisser le programme examiner tous les fichiers du jeu. Cette opération peut prendre un moment.
Si des fichiers sont manquants ou corrompus, le launcher re-téléchargera ces données.