Salut la famille,

Je viens vers vous car depuis hier soir, je n'arrive plus à me connecter à mon compte TESO, mon mot de passe est incorrect.
Pour ne pas compliquer la tache, je ne me souviens plus de la réponse à la question secrète pour changer de mot de passe, je ne comprends pas pourquoi mon mot de passe serais le mauvais, j'ai joué tout le WE et après quelques jours d'inactivité le mot de passe ne marche plus.

j'ai essayé de me connecter avec mon PC, mon portable et le PC du bureau ou les mot de passes sont enregistrés donc impossible de faire d'erreur en tapant le mot de passe.

Avez-vous une solution à ce problèmes et éventuellement comment changer de mot de passe sans la fameuse question de sécurité?

Merci de vos retours

Happy Black Friday's

T'aurais pas activé les touches rémanentes sur ton clavier ? Ou alors mis des majuscules là où il faut pas ? Ou encore taper un chiffre sans activé le clavier numérique ou sans la MAJ activé si tu passes par la barre horizontale ?

Salut,

Merci pour ton message
Apres avoir rentrer quelques vingtaines de fois le mot de passe, j'ai retrouvé un pense bête que j'avais gardé avec la question secrète et j'ai changé mon mot de passe.
Je pense pas m’être trompé dans la saisie puisque le mot de passe était pré enregistré avec google chrome.

Est ce que par hasard il n'y a pas une date de validité du mot de passe parce que j'ai le même depuis 2014 ...

finalement j'ai rien compris mais je peux me connecter de nouveau grâce à mon nouveau mot de passe et merci pour ton retour.