Bonsoir,

Mon ami ne reçoit pas son fameux code d'accès dans sa boîte mail depuis deux jours. Vous savez, ce code qu'on nous demande quand on veut jouer pour la première fois ou quand on change de PC, question de "sécurité".

Il a déjà écrit deux fois au support (après avoir bien galéré aussi puisque selon comment on s'y prend on a aussi besoin du code d'accès pour accéder à certaines parties du site... ).

On n'arrive pas non plus à s'inscrire sur le forum du site Teso car il faut un "code d'invitation". On ne sai pas ce que c'est et rien dans la boîte mail non plus.

Point positif : mon ami a reçu un mail d'activation de compte, donc c'est que l'adresse mail est bonne.

Savez-vous comment faire ? Merci d'avance.

Merci de ta réponse haut_helfe mais pour se connecter il faut entrer un code d'accès... Et c'est celui qu'il ne reçoit pas...

Up ^^

Je n'ai pas compris, quel code ne reçoit-il pas.

- Code invitation forum
- Code dû à une connexion avec un autre pc

Le forum y a très peu de gens qui arrivent à s'inscrire dessus , laissés tomber. Le forum serait pas aussi desert si c'était pas buggé de s'inscrire.

Merci de vos réponses.

Je rééxplique. (Surtout pour Haut Elfe qui n'a pas compris que si on n'a pas le code on ne peut pas entrer le code ^^ C'est justement le code d'accès pour nouvel ordi qu'on ne reçoit pas).

Il a installé le jeu et activé son compte sur le site.

Quand il veut jouer, le jeu ne se lance pas car il lui faut un code d'accès type "nouvel ordinateur" (alors qu'il n'a encore jamais pu jouer).

Mais cela fait trois jours et trois fois la demande de ce code et jamais rien n'est arrivé par mail.
Je voulais donc savoir si parmi les joueurs ici certains avaient connu la même galère et avaient une solution. Ce n'est pas normal d'attendre plusieurs jours un satané code d'accès alors qu'en plus on a contacté le support trois fois.

Pour le forum, c'est parce qu'on avait l'impression que les gens qui postaient sur le forum du site Teso étaient plus lus par les modos que ceux qui envoient un simple ticket. On a vu des messages d'admins qui intervenaient. Mais effectivement le forum a l'air d'être assez désert.

Je pense qu'on va téléphoner, si on trouve le numéro ^^

Aucun numéro de téléphone trouvé C'est franchement inadmissible... 5 jours déjà.

Sinon t'as checké les mails en blacklist(dans Spam ou autre)

Oui oui NewbieGTA ^^

Le support a enfin répondu.

Apparemment il s'agit d'un problème avec l'adresse mail, puisqu'aucune des manip' qu'ils ont demandé d'effectuer n'a marché.

Il a donc dû donner une autre adresse mail et là le code est arrivé.

On va enfin pouvoir jouer

Merci à vous qui avez répondu.