Bonjour à tous et à toutes,
J'ai eu récemment un beug (si je je peux appeler sa "un beug" ) dans mon compte springfield je vais résumer se qui c'est passé :
Donc je prend mon portable pour jouer à Springfield (il étais 10h) donc j'ouvre l'appli et je récolte mes bonus quotidien ect.. rien d’anormal donc je ferme l'appli. je reviens dessus a 22h et la ils me mettent la tout première vidéo qu'ils mettent quand tu commence le jeu. Je me suis dit ils me font une blague alors je regard la vidéo jusqu'à la fin et la c'est le drame retour au niveau 1.
Alors quelqu'un pourrai me dire comment faire pour retrouver mon compte niveau 20 sachant que j'ai pas de compte Origin mais j'ai un compte facebook ?
Merci d'avance

Malheureusement si tu n'a pas de compte Origin qui sauvegarde dans le cloud.
Ta partie sera définitivement perdu, j'ai eu le même soucis quand j'ai commencé en Avril dernier.
Je sais c'est blasant ce faire un compte Origin seulement pour un jeu sur mobile.

Cependant ça va te sauver la vie à plusieurs reprises ou si tu changes de téléphone...
(Ps: Si quelqu'un a une solution inconnue pour ce cas, merci de partager. )

Merci comme même .
Mais j'essaie de contacter le développeur tu crois que ça va marcher ?

Non car ta sauvegarde était "interne" dans ton téléphone.
Du coup en créant sans le vouloir (bug) une autre partie, tu as "sauvegardé" par-dessus.
Le compte Origin te donne un gamertag qui enregistre ta partie sur Internet.

Donc si tu perds ta partie sur ton téléphone (interne) tu as quand même ta sauvegarde.
Mais sans compte, même les assistants d'Ea pourront rien faire malheureusement...
Car ta partie existe même pas pour eux en fait... tu joues anonymement si je puis dire...

J'étais level 22-23 quand je m'en suis aperçu, je comprends très bien la frustration...