Bonjour,
je viens poster ici car je ne vois pas d'autre alternative. J'ai été ban hier pour 24h en ayant joué normalement comme d'habitude pour le motif suivant : Using internet lag, VPN or proxy. Or je précise bien que je n'ai jamais rien utilisé de tel j'ai vraiment joué comme à mon habitude. Aujourd'hui je vois que mon ban temporaire a été transformé en ban définitif. Je contacte le support d'Epic Games qui me dit que mon ban est mérité est qui m'invite à lire les règles, malgré mes plus de 1000h de jeux et probablement un tas d'€ dépensés dans les skins.
J'essaye de me connecter à un nouveu compte et à peine dans le bus de combat je me refais instantanément ban pour la même raison.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ou connaît quelqu'un dans la même situation? J'ai essayé Rocket League et Apex ce soir et je n'ai eu aucun problème de ce genre.

Je compatis, c'est une situation que je ne souhaite à personne vu l’indifférence complet et le manque de professionnalisme de l'équipe d'assistance d'epic. Je ne sais pas grand chose franchement, t'as essayé de te connecter sur une autre plateforme pour voir si c'était vraiment le compte qui était ban ?

T'as installé un logiciel/jeu récemment ? Des personnes dans ta famille utilise aussi ton ordinateur ?

Merci pour ta réponse c'est déjà plus que ce qu'Epic a pu faire...
J'ai l'impression qu'ils m'envoient des bouts de phrase copiées collées en plus ça n'a quasiment aucun sens leurs mails.

Non j'ai vraiment joué comme d'habitude, je suis le seul sur mon PC, le ban est arrivé à l'issue d'une session de 2/3h et mon nouveau compte s'est fait insta ban quand j'ai sauté du bus.

Plus qu'à espérer que beaucoup de personnes se trouvent dans mon cas prochainement. J'ai vu un thread Reddit qui avait l'air de ressembler à mon cas mais un modo l'a fermé et a mis un lien vers le support

Le plus drôle c'est que quand je demande la raison de mon ban ils me disent qu'ils ne peuvent pas me la fournir pour ne pas que j'y ai recours de nouveau

Bref pavé césar c'est dommage qu'une aventure de 3 ans sur le jeu s'achève comme ça mon compte datait de la saison 0

Le 08 septembre 2020 à 02:17:46 Thunder-Adamax a écrit :
Merci pour ta réponse c'est déjà plus que ce qu'Epic a pu faire...
J'ai l'impression qu'ils m'envoient des bouts de phrase copiées collées en plus ça n'a quasiment aucun sens leurs mails.

Non j'ai vraiment joué comme d'habitude, je suis le seul sur mon PC, le ban est arrivé à l'issue d'une session de 2/3h et mon nouveau compte s'est fait insta ban quand j'ai sauté du bus.

Plus qu'à espérer que beaucoup de personnes se trouvent dans mon cas prochainement. J'ai vu un thread Reddit qui avait l'air de ressembler à mon cas mais un modo l'a fermé et a mis un lien vers le support

Le plus drôle c'est que quand je demande la raison de mon ban ils me disent qu'ils ne peuvent pas me la fournir pour ne pas que j'y ai recours de nouveau

Bref pavé césar c'est dommage qu'une aventure de 3 ans sur le jeu s'achève comme ça mon compte datait de la saison 0

Oui ils t'envoient des messages copiés collés sans le moindre effort mais bon c'est pas les seuls à faire ça.

J'espère aussi que plusieurs personnes sont dans la même situation que toi, j'ai déjà été dans cette situation et j'en avais fait un topic : https://www.jeuxvideo.com/forums/42-27759-63462912-1-0-1-0-br-je-suis-ban-de-fortnite.htm

Au final je suis déban. Peut être que c'est la situation dans laquelle tu te trouves ?

Je vais faire une partie rapide et voir si je me fais kick du bus également

Edit : Non, "malheureusement" je n'ai eu aucun problème

Oui j'ai reçu le même message d'erreur que toi! Que s'est-il passé au final, tu as été déban automatiquement?
Parce qu'au vu des échanges de mails (automatiques de la part d'EG) ils me disent que ma sentence est immuable et que mon ban est définitif.

Honnêtement c'est mort ils reviennent très rarement sur les bans sauf erreur généralisée comme y a eu y a quelques semaines

Ils ban un composant de ton PC en gros grâce à l'adresse hwid quelque chose dans le genre

Donc c'est pour ça que même avec un autre compte tu te fais kick des parties...

Merci Trollnite. Oui ils ont confirmé m'avoir banni l'adresse IP. Malheureusement, je n'ai pas l'impression que ça soit une erreur généralisée vu que personne sur le forum n'a l'air d'avoir eu le même problème que moi...

En tout cas pas récemment