Salut quelqu’un a déja tenter et réussi a avoir une réponse du support d´epic parce que moi rien du tout , faut les spam ? Écrire le message en anglais ? Si vous avez des solutions je suis preneur

Hello je want to rembourse mon skin corbeau epic games
Tank iou

Essayer de bien écrire, être courtois et non agressif
J'ai obtenu une réponse en 2 jours

Ah et ne pas les spammer si ta question concerne quelque chose que tu peux retrouver dans les FAQ sur leur support ...

Ok merci j’les ai contacter en mars et rien depuis et la y’a une semaine environs rien toujours :/ ils répondent bien via mail je suis pas fou xD ?

Il se peut que ton message a été oublié mais cela m'étonnerait
peux tu me montrer le mail que tu as envoyé ? en privée si tu veux ou sur le forum si ça te pose pas de problèmes (cache tes infos persos)

J’ai envoyer depuis du site et j’ai pas de trace du mail à part la réponse auto du support

Moi j'ai était rembourser d'un skin ils m'ont répondu en 3 semaines

Le 14 mai 2018 à 17:38:44 im-viciouuz a écrit :
Moi j'ai était rembourser d'un skin ils m'ont répondu en 3 semaines

C'était quand ?

Le 14 mai 2018 à 17:43:36 Lekakeny a écrit :

Le 14 mai 2018 à 17:38:44 im-viciouuz a écrit :
Moi j'ai était rembourser d'un skin ils m'ont répondu en 3 semaines

C'était quand ?

J'avais demandé avant qu'il mette le système de remboursement , quand ils ont mit le système j'ai rembourser direct 3 skins
une semaine après ils m'ont répondu :

We don’t typically refund item shop purchases, but we do try to be understanding and make exceptions on occasion. I went ahead and did this one for you; however, please be aware that future item refund requests may not be granted. For now, here’s the item(s) I’ve removed from your account, and the V-bucks granted for it:

Burnout – 1500 V-bucks

If you don’t see those V-bucks already you may need to restart your Fortnite client. If for any reason you don’t see them by this time tomorrow, let me know!

Kind regards,

RogueWolf
Fortnite Player Support

J'ai envoyé un ticket le 9 Mai, j'ai été le plus clair et courtois possible mais toujours aucune réponse, ça ne fait que 5 jours c'est vrai mais tout de même.
Personnellement je trouve que 5 jours ne colle pas avec "les plus brefs délais".

Force à vous, on peut que patienter jusqu’a qu’ils traitent nos demandes