Bonjour,
je me suis rendu compte hier soir que j'avais le statut de "premium" sur le site Face IT. Ce n'étais pas le cas en début de semaine. Effectivement, en regardant mon relever de compte aujourd'hui même, Face IT m'a facturé 24,54 euros le 29 Janvier. Le problème c'est que je n'ai jamais souscris une telle option ! J'ai été premium pendant 1 mois durant l"été 2016, mais depuis je n'ai plus jamais souscris quoi que ce soit.
D'ailleurs, aucun email de confirmation de paiement ou quoi que ce soit ne m'a été envoyé !

Quelqu'un aurait connu cette situation avec le site Face IT et pourrait m'aider ?

Merci

je pense plutot que tu as souscrit a un abonnement premium de 6 mois l'été 2016 et que il s'est reactualiser aujourd'hui

il faut aller dans les parametres du site pour desactiver le re abonnement automatique ou alors auprès de ta banque

Je viens de remonté dans mes comptes bancaires. Effectivement, tu as raison, l'abonnement se renouvelle tout les 3 mois, je ne m'en étais pas rendu compte. Sais tu dans quel onglet te vais pour annulé ça ? Le site est en anglais, je ne suis pas très a l'aise avec cette langue.

en haut a droite de la page tu as le petit icone parametres > subscription > et vers le bas de la page du dois avoir un truc avec écrit " cancel subscription " ou un truc comme ça

Exact, c'est fait. Merci ;)

de rien

C'est beau l'entraide

Le 02 février 2017 à 15:45:35 SoftCup a écrit :
C'est beau l'entraide

bizzarement c'est un des seul topic de ce forum qui est pas partie en troll