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Recupérer son compte

bab734
bab734
Niveau 63
06 avril 2015 à 19:06:09

Salut à tous,
j'ai retéléchargé PS2 mais le problème c'est que je ne me rappelle plus de mon mot de passe et quand je fais une demande de rappel par email, que ce soit rappel de nom d'utilisateur ou de mot de passe, ça me dit "Il semblerait que nous rencontrions des problèmes avec le nom dutilisateur / le mot de passe. Veuillez contacter le Service clientèle pour obtenir une assistance ou réessayez plus tard."

Connaissez vous la solution à mon problème?
Merci d'avance :)

Glapi
Glapi
Niveau 10
06 avril 2015 à 20:51:23

Salut,

Vous aviez un compte US ou EU?

bab734
bab734
Niveau 63
06 avril 2015 à 21:55:39

Un compte européen normalement, mais quelle est la différence?

Glapi
Glapi
Niveau 10
06 avril 2015 à 21:58:38

Pour la différence je suppose une histoire de serveur.

Pour votre problème c'est normal et malheureusement insoluble.
Les compte EU on étaient fermé depuis un bon moment et vous aviez un mois ou 2 pour faire une migration. Le délais étant passé les compte EU non migré on été supprimé.
Il vous faudra malheureusement refaire un compte sur le site US de planetside 2 :-(

bab734
bab734
Niveau 63
06 avril 2015 à 22:01:07

Et ils auraient pas pu faire une migration auto....
Merci de votre réponse :)
Mais le ping va pas exploser en passant sur un serveur américain?
Et comment ça se fait que lorsque je tape une adresse email bidon, il me dit que l'adresse n'est reliée à aucun compte et que lorsque je tape mon adresse email, il me dit qu'il a un problème?

Glapi
Glapi
Niveau 10
06 avril 2015 à 22:16:24

Il faudrait voir avec SOE pour ca je n'ai aucune réponses :)

bab734
bab734
Niveau 63
07 avril 2015 à 00:04:32

Ok, merci quand même :)

Glapi
Glapi
Niveau 10
07 avril 2015 à 16:36:39

Pas de soucis bon courage :ok:

Viktus
Viktus
Niveau 50
07 avril 2015 à 16:40:48

Pour les serveurs ils restent en Europe (Cobalt et Miller, Woodman et Ceres ont disparu suite à une fusion) c'est juste la gestion des comptes client qui est passé sous l'égide de SOE (daybreak game maintenant)

La vidéo du moment