Salut, j'ai un soucis au niveau de la pré-commande de l'extension III, j'avais acheter sur le net la version à 89€ (qui comprend le jeu de base, le DLC I & II) quand je vais dans le store j'ai le DLC I & II avec la mention "Acheté", le season pass Non-Acheté (étrange au passage ..)

quand je vais dans ma bibliothèque j'ai 5 extension
Season Pass
DLC 1
DLC 2
Pack d'arme (truc collector)
Thème

Donc, pourquoi j'ai la mention non-acheté sur le season pass déjà ? puis, pourquoi je ne peut pas pré-commander l'extension, à la limite je m'en tape du pack surros, mais j'ai bien peur que je ne pourrais pas acheter l'extension le jour de ça sortie ..

Code d'erreur : E-82000113
Message : Impossible d'utiliser le code de bon d'achat

Pour infos, j'ai pu pré-commander le jeu Call of Duty : Black Ops III et j'ai récemment fais des achats de jeu/extension sur mon compte PSN, je suis pas bannies ou autre, donc si quelqu'un à une solution je lui serais redevable

Faut réacheté le season pass en cliquant dessus il va s'activer et t'aura accès au nouveau. J'ai eu la même chose.

Enfin réacheté entre guillemets, juste appuis dessus.

J'ai le season pass à 34.99€ je peut simplement l'ajouter au panier, j'ai fais une restauration de licence, je vais essayer ta technique, si ça marche je t'offres 50.000 lumens

Quand j'ajoutes le Season pass à 34.99€ au panier

Code d'erreur : E-82000113
Message : Impossible d'utiliser le code de bon d'achat

Bizarre ça avait marché pour moi dès que j'ai appuyer dessus ça la compté comme acheté

Le 26 août 2015 à 01:37:17 307Dkarbon a écrit :
Bizarre ça avait marché pour moi dès que j'ai appuyer dessus ça la compté comme acheté

Comme message principale d'erreur j'ai "Nous vous prions de nous excusez, ce produit n'est pas disponible à l'achat pour le moment" ou une connerie du genre, pourtant j'ai bien vérifier pour le DLC 1 et 2 je peut rien fais à part donner une note aux dlc..

J’espère que quelqu'un aura une solution, sinon faudra contacter la support du PSN

J'allais te proposer ça (http://community.eu.playstation.com/t5/Assistance-PSN/24-06-DLC-Destiny-Probl%C3%A8me-de-pr%C3%A9commande-Le-Roi-des-Corrompus/td-p/23379888) mais bon, après avoir lu, ça va pas t'aider :/.

J'ai vérifier dans mes transactions, le 08/07/15 j'ai activé un code PSN CARD pour "Season Pass Destiny"
Le 08/08/15 j'ai activé un code PSN pour le DLC I et II, déjà faudrait qu'on m'explique l’écart de 30 jours entre les deux codes.. alors que j'ai tout activé le même jour

EDIT : Je supposes que la date de transaction est au format à l'américaine .. du coup il y aurait qu'un jour d'écart ..

Le 26 août 2015 à 01:43:36 Roniveque a écrit :
J'allais te proposer ça (http://community.eu.playstation.com/t5/Assistance-PSN/24-06-DLC-Destiny-Probl%C3%A8me-de-pr%C3%A9commande-Le-Roi-des-Corrompus/td-p/23379888) mais bon, après avoir lu, ça va pas t'aider :/.

Merci quand même, si tu lis l'avant dernier poste, un mec à le même soucis que moi je crois

Personne n'as d'idée ? sinon possible de contacter le support sony gratuitement (par téléphone)

Oui j'ai vraiment tout vérifier, et je penses que le soucis viens du season pass, dans ma bibliothèque ça me dis qu'il et "Installé" et quand je vais dans le store ça me dis que je dois l'acheter, quand j'essai de l'acheter ça me dit la même erreur que pour l'achat du DLC III, (je peut pas l'ajouter au panier..)

Donc, la c'est pas un soucis de pré-commande, je vais même pas pouvoir acheter le DLC ...

J'ai bien vérifier l'historique des achats et tout, c'est bizarre..

Te reste plus qu'à voir le support pour ça

Je cite un autre post dont la demande était sensiblement la même (impossible de pré-commander TTK) :

Le 25 août 2015 à 21:11:25 XiZz_Predator76 a écrit :
Si vous êtes detenteur du saison pass il vous suffit juste d'aller dans le store de votre console et d'acheter le dlc 2, ne vous inquiétez pas vous ne paierai rien et ensuite the taken king sera dispo a l'achat

Peut être que cela te sera utile ?

Le 26 août 2015 à 14:22:33 NepiRaw a écrit :
Te reste plus qu'à voir le support pour ça

Oui mais j'ai pas envie de payer pour contacter le support, par téléphone c'est payant ? Si non, possible de me dire quelle support contacter et si possible un numéro ?

Le 26 août 2015 à 14:42:04 ZeStrid3r a écrit :
Je cite un autre post dont la demande était sensiblement la même (impossible de pré-commander TTK) :

Le 25 août 2015 à 21:11:25 XiZz_Predator76 a écrit :
Si vous êtes detenteur du saison pass il vous suffit juste d'aller dans le store de votre console et d'acheter le dlc 2, ne vous inquiétez pas vous ne paierai rien et ensuite the taken king sera dispo a l'achat

Peut être que cela te sera utile ?

Merci mais non, j'ai la mention acheté pour le dlc 1 et 2, le season pass à la mention "Ajouter au panier, 34.99€" quand je veut l'ajouter au panier j'ai la même erreur que quand j'essai de pré-commander le dlc III

Mhh quand je recherche TTK sur le PS Store (PC), si je me déconnecte de mon compte PSN, je ne peux plus accéder à la version numérique standard... Peut être en cours de mise à jour ?

Wait & see... il va bien finir par revenir !

Oui enfin la c'est pas un soucis général .. toute les personnes avec qui je joues ont pu pré-commander leur dlc .. encore hier ça a fonctionner pour un ami donc bon, il y a de quoi s'alarmer

Hier, oui, mais aujourd’hui... ça ressemble plus à un soucis général :

https://store.playstation.com/#!/fr-fr/rechercher/q=le%20roi%20des%20corrompus

Dans le doute, rien ne t'empêche de contacter le support comme mes VDD l'ont dit précédemment !

M'ouais, dans tout les cas je viens de leurs envoyer un e-mail en expliquant bien mon soucis, avec le numéro de transaction etc.. si j'ai du nouveau j'up le topic