Je n'ai pas trouvé de lien direct "contact" comme la plupart des sites commerciaux ou service client pour signaler un problème, apparement chez Bungie il faut signaler ton problème via leur Forum de discussion par lequel ton problème sera vu et si effectivement aucune solution concrète n'est disponible pour ton problème, une remontée sera faite en interne et ce que j'ai lu en parcourant quelques topics, un représentant Bungie intervient parfois dans les topics.
https://www.bungie.net/fr/Forum/Topics/0/Default/None/Help