Je cite les propos du Community Manager FR NCSOFT West "Youmukon" sur le forum BNS de jeuxonline
il y a visiblement eu suffisamment de remontées pour que NCsoft fasse sauter les bans liés à l'utilisation de WTFast.
Les suspensions n'étaient pas voulues, mais les erreurs arrivent quand on utilise des systèmes automatisés Certains de nos agents n'étaient pas tous au courant de la marche à suivre dans ce cas de figure d'où les erreurs sur les premières réponses de l'assistance technique concernant les suspensions.
Mais notre politique est toujours la même (et les retours de reddit n'ont pas changé ça). Nous ne conseillons pas l'utilisation d'un VPN et nous ne pouvons pas aider les joueurs rencontrant des problèmes techniques liés à l'utilisation d'un VPN. En revanche nous ne fermons pas les comptes des joueurs ayant "juste" utilisé un VPN
Et dernière citation de Youmukon qui explique pourquoi il y a eu des bans, même si ces derniers sont illégitimes
Le problème est bien plus compliqué que ça. Vous utilisez des VPN. Les bots utilisent les mêmes VPN. Les algorithmes croisent vos IP (et d'autres données) et concluent que votre activité est suspecte = suspension automatique. On essaye toujours d'affiner nos outils de détection (c'est pour cette raison que seules une partie des joueurs utilisant certains VPN se sont fait bannir), mais rien n'est parfait malheureusement.
Message édité le 14 février 2016 à 16:51:30 par Pseudo supprimé