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Sujet : Problème Abonnement

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Atomici
Atomici
MP
25 octobre 2020 à 01:17:54

Bonjour/bonsoir a tous

cela fais depuis la sortie du jeux que j'était abonné et j'avais fais une pause de quelque mois du jeux cette année
et quand j'ai voulus m'y remettre ce mois ci je découvre que mon abonnement n'y est plus et aucune trace sur mon compte
et bien sur pour contacté le service client faut être abonné
quelqu'un aurai-t'il le meme probleme et si oui comment le régler ?

ghostwisperer1
ghostwisperer1
MP
25 octobre 2020 à 12:28:58

bah tu peut pas reprendre un abo ?

Avele_Swifteye
Avele_Swifteye
MP
25 octobre 2020 à 13:04:25

Salut !

Sur ton profil tu trouveras une section "Abonnement". En bas de celle-ci tu pourras ouvrir un lien sur ton historique de paiements.

Tu pourras y voir les moyens de paiements enregistrés et l'historique du renouvellement (ou non) de ton abonnement.

Atomici
Atomici
MP
25 octobre 2020 à 15:14:05

Le 25 octobre 2020 à 13:04:25 Avele_Swifteye a écrit :
Salut !

Sur ton profil tu trouveras une section "Abonnement". En bas de celle-ci tu pourras ouvrir un lien sur ton historique de paiements.

Tu pourras y voir les moyens de paiements enregistrés et l'historique du renouvellement (ou non) de ton abonnement.

Bah le truc c'est y a aucun historique hors sur sur mon relevé de compte j'ai bien les prélèvement c'est sa que je trouve bizarre

Message édité le 25 octobre 2020 à 15:15:10 par Atomici
ghostwisperer1
ghostwisperer1
MP
25 octobre 2020 à 20:40:13

J'ai eu un genre de problème similaire, seul solution appeler le service assistance de SWTOR fr.
En moins de 24h mon problème était réglé.

Avele_Swifteye
Avele_Swifteye
MP
25 octobre 2020 à 23:49:12

Alors, oui, c'est la solution la plus adaptée du coup. J'ai déjà eu affaire à leur support téléphonique et ils sont top.

Message édité le 25 octobre 2020 à 23:49:26 par Avele_Swifteye
loicges
loicges
MP
07 novembre 2020 à 10:03:42

Ou alors les contacter par mail, c'est ce que je fais et ça fonctionne bien et rapidement: support@swtor.com

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