Le support client est toujours tres reactif ; si tu disposes de quoi que ce soit pour prouver etre le detenteur du compte (clef produit, recu d'achat, identifiant, nom de personnage, etc.) il suffit de les contacter pour restaurer l'acces. Ce serait dommage de perdre ta progression.
De plus la plupart des joueurs encore actifs ont pour bcp fusionné leurs comptes gw1/gw2 pour le Hall of Monuments.