Bonjour ,
bon je ne sais plus trop ou m'adresse ou même si cela sert encore a quelque chose ,l'adresse mail de mon compte arena (gw2) a était piraté .
La personne a gentiment demandé a arenanet de supprimé l'authentificateur.
ce qu'il ont fait ....
Et a donc essayé de me soutirer environ 600euro de gemme sur le shop , merci paypal pour la réactivité j'ai était remboursé dans l'heure.
J'ai essayé de récupéré mon compte via un ticket a arenanet après qu'une personne du staff es envoyé une mail pour m'expliqué tous était réglé. (ouf)
-Votre ticket va maintenant être transmis à notre équipe d'assistance de compte pour vous aider à rétablir sa sécurité.
Quelqu'un devrait vous contacter prochainement.
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Et la je me retrouve face a un mur
Avant que nous puissions vous aider, veuillez nous fournir les informations suivantes :
• Tous les lieux (villes et pays) où vous avez accédé à votre compte
• La dernière fois que vous avez accédé au compte (de manière aussi précise que possible)
Merci d'avance.
je note donc ma ville et mon pays
mais je ne me rappelle plus du tous de ma dernière connexion , cela faisait longtemps.
Et la paff dans la tronche
"Après examen des informations fournies, nous ne sommes pas en mesure de vous aider à accéder à ce compte.
Toute réponse ou tout nouveau message concernant ce compte seront ignorés et le ticket sera clos sans nécessité d'y répondre."
j'ai environ 3000 heure de jeu sur guild wars 1 et presque autant sur le 2
Si quelqu'un a un contact ou un info a me donner pour récupérer mon compte , merci

Essayer de créer un compte gratuit et retenter ?

J'avoue qu'à part ça je ne vois rien

Si tu as GW1 et que tu as lié tes comptes, tu as au moins une clef d'activation sur ton profil ; ce qui est un element fort pour prouver que tu en es le proprietaire.

Essaye de contacter le support anglais, bcp plus reactif, avec TOUTES les infos dont tu disposes : clefs d'activations, lieux de connection, historique d'achats (meme approximatif), noms de personnages, etc.

Je pense que c'est terminé pour ton compte, les refunds paypal sur des achats en jeu sont très très mal perçu par les éditeurs de JV. Généralement soit ton solde de la monnaie en jeu devient négatif soit tu te prends un ban instantanée

D'ailleurs comment c'est possible qu'il ai pu faire 600€ d'achat? J'utilises pas paypal mais il y a pas un genre de code à rentrer à chaque payement voir même une sécurité avec ton numéro de téléphone?

Ton histoire est assez étrange mais c'est probablement mon instinct suspicieux qui parle